Ik krijg een foutmelding bij het noodpakket Digitenne: E016-0

Hallo @Pulley ,

Dat is niet zo eenvoudig, want de backoffice moet dat nummer activeren. 

Een moderator wil dat voor jou uitzetten bij de backoffice. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Maar het is momenteel best druk op het forum. Dat gaat zo een dag of vijf duren. Sneller is om maandag vanaf 8.00 te bellen met 0800-0402.

Tot die tijd kun je wel kijken naar vier NPO-zenders en twee regionale zenders.