Lijkt een beetje op mijn probleem met mijnKPN

Ik heb 2 ontvangers maar zie alleen mijn basis abonnement. Ook zie ik dat ik een extra ontvanger heb. Het beste overzicht zie je op je factuur die je kan downloaden.

Hoi @Astorr12, welkom terug Kun je iets meer toelichting geven over wat er onduidelijk is? Gaat het om hetzelfde wat Walter al benoemt? Zo ja, dan is dat iets wat doorgegeven is, maar waar nog geen oplossing voor is. 

Je kunt in de MijnKPN wel zien wat je hebt aan abonnement en aantal ontvangers. In de webversie is het kostenoverzicht dan wel wat onduidelijk. Wellicht is dit in de MijnKPN app duidelijker (is dat ook zo, @waltervl?)

Alternatieve manier is een factuur bekijken. Maar als je onlangs wat gewijzigd hebt, dan kan het tot de volgende factuur duren voor je die wijziging dan daar terugziet.

In mijnKPN app zie ik wel het juiste bedrag van mijn abonnement maar geen overzicht van aantal ontvangers, en ook niks aan te passen hier.

Ook niet als je gaat naar abonnement aanpassen, @waltervl?

Ik kan dan mijn Digitenne internet snelheid aanpassen

En bij TV is er dus helemaal niets aan te passen.

TV, dus helemaal niets aan te passen…..

Hallo @Astorr12 ,

Je kunt vast wel wat terugvinden in Mijn KPN. Of in de Mijn KPN-app. Volgens een eerder bericht gebruik jij thuis (ook) KPN TV. In dat geval betaal je vijf euro voor je Digitenne-ontvanger. Heb je tegenwoordig Digitenne-only? Dan betaal je nu achttien euro per maand. 

Meer info over Digitenne vind je hier:

https://digitenne.kpn.com