Ik heb nu ca een half jaar (opnieuw) digitenne voor op de boot. aanvraag gedaan voor een compleet pakket incl tv/internet etc en digitenne. na ca 4 dagen besloten dat ik dit toch niet wil en kpn geinformeerd at ik toch alleen Digitenne wil. Helaas dat was niet zo eenvoudig. aansluiting kon niet opnieuw zonder overige bundel onderdelen worden ge re-activeerd. enige wat mogelijk was was een nieuwe aanvraag doen. Dat heb ik geweten.

Ik heb nu twee setjes Digitenne kastjes. de tweede wekt perfect echter. De automatische incasso is een ramp.

Sinds april/mei moet ik iedere maand een aanmaning van kpn ontvangen met de mededeling dat de automatische incasso niet is gelukt. maar weer handmatig overmaken dus.

Nu 6 telefoongesprekken en chats verder is e.e.a. nog steeds niet gelukt. het verzoek om incasso komt zelfs niet bij mijn bank terecht. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en op mijn vraag of er een mailadres is waar ik mijn klacht kan indienen wordt mij een klachten formulier gestuurd die naar mijn verwachting in dezelfde puin-que terecht gaat komen als al mijn andere onopgeloste vragen. HELP