Hallo @Elisah1 ,

Wat is er stuk? Gaat de ontvanger nog wel aan? 

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

@Elisah1 

up 

Hoi @Elisah1, heb je nog hulp nodig? Als de ontvanger kapot is, kun je het snelste een nieuwe aanvragen door te bellen met het gratis nummer 0800-0402.