Skip to main content
Sticky

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

  • January 4, 2019
  • 2959 reacties
  • 81225 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2959 reacties

V
Nieuwkomer
  • VinceVDV
  • Nieuwkomer
  • May 16, 2019
Hoi @VinceVDV, Ik heb het CAS-ID nummer nog een keer geactiveerd. Werkt het nu wel?

En plop... werkt plots weer. Dankjewel @Marina_
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • May 16, 2019
    @VinceVDV, Gelukkig! Net op tijd voor het optreden van Nederland op het songfestival 😁
    ChristelJ
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • ChristelJ
    • Topper
    • May 17, 2019
    Ik heb 3 antennes en bij 1 krijgen we sinds gisteren 'Uw abonnement is nog niet geactiveerd.
    Aleen NL 1, 2 en 3
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • May 17, 2019
    @ChristelJ, dat is niet de bedoeling! Volgens het systeem stond het abonnement wel op actief, ik heb het even een refresh gegeven. Zou je de ontvanger opnieuw willen opstarten en handmatig zenders willen zoeken? Ik hoor graag of het geholpen heeft!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      H
      Deelnemer
      • HaGri
      • May 20, 2019
      Goedemiddag, ook ik heb de foutcode e016-0 na een week in beeld. Kunt u hier naar kijken.
      Bart_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart_
      • Oud Moderator
      • May 20, 2019
      Goedemiddag, ook ik heb de foutcode e016-0 na een week in beeld. Kunt u hier naar kijken.
      Hallo @HaGri Ik heb hier wat gewijzigd. Zou je het nog eens willen proberen? Doe desnoods even een reset, stel de zenders opnieuw in én laadt de tv minstens een uur op NPO1 staan!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        O
        Nieuwkomer
        • Onno M
        • Nieuwkomer
        • May 20, 2019
        Foutcode E016-0 bij Digitenne, graag verhelpen.

        *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

        H
        Deelnemer
        • HaGri
        • May 20, 2019
        Hij doet het weer, dank!
          Bart_
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+20
          • Bart_
          • Oud Moderator
          • May 20, 2019
          Foutcode E016-0 bij Digitenne, graag verhelpen.

          *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
          Hallo @Onno M Om het overzicht te bewaren: ik heb je vraag samengevoegd met het grote topic over dit onderwerp en twee ander reacties van jou en @Noordzee verwijderd. Noordzee was al zo handig om je te vragen om je gegevens in te vullen. Daarmee heb ik het waarschijnlijk al direct kunnen verhelpen.

          Zou je de ontvanger willen resetten, de zenders opnieuw willen inladen én de tv een uurtje op NPO1 willen laten staan? Dan ga ik er vanuit dat 'ie het doet.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          O
          Nieuwkomer
          • Onno M
          • Nieuwkomer
          • May 20, 2019
          Dank, nu doet mijn insteekmodule het helemaal niet meer ... Op het kastje allen 1,2,3 en TV West. Lekker hoor.
          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Auteur
          • Superuser
          • May 20, 2019
          @Onno M Die insteekmodule wordt inderdaad uitgezet, enige tijd nadat je nieuwe ontvanger is geactiveerd. Maar het is ook de bedoeling dat je overgaat naar de nieuwe HD-ontvanger. Binnenkort worden er alleen nog maar HD-signalen uitgezonden.

          Natuurlijk is het niet fijn dat er dadelijk geen modules/insteekkaarten werken. Meer lezen hierover? Kijk maar is hier:
          https://forum.kpn.com/digitenne-12/waarom-geen-digitenne-insteekkaart-meer-na-de-omruiling-dit-is-de-reden-466163
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Erik van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+33
          Het klopt inderdaad dat je insteekmodule ophoudt met werken, Onno. Maar begrijp ik goed dat je op de ontvanger op dit moment nog steeds alleen de NPO en de regionale omroep ziet. Heb je, zoals Bart aangaf, de ontvanger gereset en hem ook minimaal een uur aangehad? Dat is wel nodig om zeker te zijn dat het activatiesignaal goed bij je binnenkomt.


          Als je dat gedaan hebt, en het werkt nog niet, controleer de abonnementstatus via het menu. Achter 'Basis abonnement' moet 'Ja' staan. Als dit niet zo is, probeer dan eens uitgebreid zender zoeken op deze manier:

          - Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
          - Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
          - Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en zet deze eens op het kanaal voor NTS 4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Met die zender sturen we namelijk updates en het activatiesignaal mee. In jouw regio is dit kanaal nummer 27
          - Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening
          "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
          T
          Deelnemer
          • Tom1988
          • Deelnemer
          • May 22, 2019
          De foutcode is verholpen maar nu ontvangen wij geen RTL zenders, Veronica en andere zenders zien we wel. kan dit spoedig verholpen worden, we zitten weer zonder beeld.
          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Auteur
          • Superuser
          • May 22, 2019
          @Tom1988

          Wil je het volgende is proberen?:
          1/ in het menu teruggaan naar de fabrieksinstellingen.
          2/ Zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          T
          Deelnemer
          • Tom1988
          • Deelnemer
          • May 22, 2019
          @Tom1988

          Wil je het volgende is proberen?:
          1/ in het menu teruggaan naar de fabrieksinstellingen.
          2/ Zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken.

          hoi Noordzee,

          Nu doet hij het weer, alleen ik hoop dit niet te vaak te hoeven doen.
            Noordzee
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+32
            • Noordzee
            • Auteur
            • Superuser
            • May 22, 2019
            Nee @Tom1988 ,

            Normaal gesproken niet. Maar van de week is er in Tilburg een frequentiewissel geweest. Vandaar dat je nu even opnieuw moest zenders zoeken.
            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            T
            Deelnemer
            • Tom1988
            • Deelnemer
            • May 22, 2019
            Nee @Tom1988 ,

            Normaal gesproken niet. Maar van de week is er in Tilburg een frequentiewissel geweest. Vandaar dat je nu even opnieuw moest zenders zoeken.

            Top! bedankt voor de snelle hulp.
            T
            Nieuwkomer
            Heb vorige week zondag het nieuwe digitenne kastje aangesloten en had een week lang alle zenders.
            Daarna alleen nog NPO1/2/3 en TV West. Heb het CAS nummer van het nieuwe kastje toegevoegd in mijn profiel. Kunnen jullie mij helpen ?
            Paul van KPN
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+26
            • Paul van KPN
            • Oud-Moderator
            • May 23, 2019
            @Theo Rotterdam: Welkom! Ik heb jouw CAS ID toegevoegd aan het abonnement. Zou je, zodra je tijd hebt, kunnen controleren of alle zenders weer werken (wellicht even opnieuw scannen)?
            'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
            C
            Deelnemer
            • Claude1970
            • Deelnemer
            • May 23, 2019
            Beste KPN,
            ik heb jullie nieuwe digitenne kastje.
            Het kastje heeft 1 week goed gewerkt maar geeft nu de volgende code E150-0 en ik ontvang nu alleen nog maar Nederland 1 2 3 ik heb het volgende gedaan
            (1) een totale reset van het kastje
            (2) zenders opnieuw in laten lopen
            dit alles heeft helaas niet geholpen hij geeft aan dat er geen abonnement aanwezig is.

            Help

            Met vriendelijke groet,
            claude
            Noordzee
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+32
            • Noordzee
            • Auteur
            • Superuser
            • May 23, 2019
            @Claude1970

            Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

            Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

            Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            T
            Nieuwkomer
            Hallo Paul, alle zenders werken weer. Hartelijk dank voor de snelle service.
              R
              Topper
              • RobvdM
              • Topper
              • May 24, 2019
              Sinds 3 dagen klant van KPN Digitenne. Eerste 2 dagen werkte het goed. Vandaag niet meer, kunnen alleen NPO1, 2 & 3 zien en misschien de regionale zenders. Alle andere zenders geven E016.
              Woonachting in Zuid Holland maar kijkt digitenne in Drenthe.
              Abonnement gegevens geeft basis pakket Nee aan.😪

              Forum profiel aangepast zoals gevraagd, graag hulp!

              Rob
              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Auteur
              • Superuser
              • May 25, 2019
              @RobvdM : Even geduld nog, er werken vandaag hier moderators die jouw ontvanger kunnen opstarten vanaf afstand.
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                Bart_
                Wijsgeer
                Forum|alt.badge.img+20
                • Bart_
                • Oud Moderator
                • May 25, 2019
                Sinds 3 dagen klant van KPN Digitenne. Eerste 2 dagen werkte het goed. Vandaag niet meer, kunnen alleen NPO1, 2 & 3 zien en misschien de regionale zenders. Alle andere zenders geven E016.
                Woonachting in Zuid Holland maar kijkt digitenne in Drenthe.
                Abonnement gegevens geeft basis pakket Nee aan.😪

                Forum profiel aangepast zoals gevraagd, graag hulp!

                Rob
                @RobvdM Ik heb je ontvanger vanuit hier een reset gegeven. Zou je de zenders eens opnieuw willen zoeken en daarna je tv een uurtje op NPO 1 willen laten staan? Dan ga ik er vanuit dat het werkt.
                Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

                  De Kennisbank

                  Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                  ...

                  Community voorwaardenAccessibility statement