Skip to main content
Sticky

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

  • January 4, 2019
  • 2959 reacties
  • 80924 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2959 reacties

Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Marina_
  • Oud Moderator
  • June 12, 2019
Goedenavond @KALINKA, Welkom hier. Lastig dat ook jij de foutcodes te zien krijgt. Zou je het CAS-ID nummer van de betreffende ontvanger willen toevoegen aan opmerkingen in je forumprofiel? Dan kan ik je ontvanger opnieuw activeren waardoor het probleem hoogstwaarschijnlijk is opgelost.
KALINKA
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • KALINKA
  • Nieuwkomer
  • June 12, 2019
Heb ik gedaan
Kalinka Van den Berg
Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Marina_
  • Oud Moderator
  • June 12, 2019
Bedankt @KALINKA, De ontvanger heb ik opnieuw geactiveerd, kun je controleren of de foutcode verdwenen is?
KALINKA
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • KALINKA
  • Nieuwkomer
  • June 12, 2019
Ja hij doet het weer .Bedankt 👍
Kalinka Van den Berg
    K
    Nieuwkomer
    • kodu
    • Nieuwkomer
    • June 12, 2019
    Ik heb dit probleem ook. Ongeveer een week geleden een nieuw digitenne kastje ontvangen. Heb geprobeerd handmatig de zenders te zoeken maar dit lost probleem niet op.

    Ik heb mijn gegevens ingevoerd in mijn forum profiel zoals aangegeven. Zou een moderator hier naar kunnen kijjken?
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • June 12, 2019
    @kodu, Maar natuurlijk kunnen wij hier naar kijken. Ik heb de ontvanger opnieuw geactiveerd. Als het goed is werkt het weer, anders hoor ik graag van je!
    K
    Nieuwkomer
    • kodu
    • Nieuwkomer
    • June 12, 2019
    Dank @Marina_ , alles werkt weer!
      C
      Nieuwkomer
      • Camille27
      • Nieuwkomer
      • June 12, 2019
      Ook hier de melding dat abonnement niet is geactiveerd maar heeft wel gewerkt in het verleden. Zou de moderator eens kunnen kijken of de decoder wel geactiveerd is in het systeem?
      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • June 13, 2019
      Hey @Camille27, dat wil ik zeker voor je doen! In het systeem staat jouw CAS-ID, die je in het forumprofiel hebt ingevuld actief. Dat is goed! Je zou alle zenders moeten ontvangen. Wat is er precies aan de hand? Zie je een foutmelding? Zo ja, welke?
      C
      Nieuwkomer
      • Camille27
      • Nieuwkomer
      • June 13, 2019
      Hey @Camille27, dat wil ik zeker voor je doen! In het systeem staat jouw CAS-ID, die je in het forumprofiel hebt ingevuld actief. Dat is goed! Je zou alle zenders moeten ontvangen. Wat is er precies aan de hand? Zie je een foutmelding? Zo ja, welke?
      @Nadia Ik heb de nieuwe decoder 3 weken geleden geïnstalleerd en alle zenders deden het perfect. Later die week heb ik kastje van de stroom gehaald ivm klussen en het gisteren weer aangesloten. Na het opstarten kreeg ik alleen de zender 1,2 en 3 en als ik een hoger kanaal kies krijg ik de melding dan mijn digitenne niet is geactiveerd en dat ik naar kpn.nl/digitenne… moet gaan. Ik heb decoder voor 15 minuten op NPO 1 laten staan (zoals op website staat aangegeven) maar dat heeft niet mogen helpen.
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      @Camille27. Ik heb zojuist de ontvanger gerefresht en de software op de ontvanger geüpdatet. Zou je de ontvanger stroomloos willen maken en na 10 minuten nog eens proberen?
      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
        EstherdG
        Deelnemer
        Forum|alt.badge.img
        • EstherdG
        • Deelnemer
        • June 13, 2019
        Kan iemand mij vertellen waarom het zo makkelijk is om een bestaand Cas id te veranderen en zo moeilijk is om dit weer aan te passen. Dit ID is persoonlijk toch?! Zit gewoon al sinds afgelopen zaterdag zonder tv.
        Misschien melding maken van schending AVG.

        *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
        Esther de Goeij
        C
        Nieuwkomer
        • classicracer
        • Nieuwkomer
        • June 13, 2019
        Digitenne opnieuw ingesteld krijg nu geen 1-2-4-5-6-7-8- meer vanaf kanaal 9 springt hij automatich op8


        en nu????

        *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        @classicracer Wat vervelend dat je niet alle zenders kan bekijken. Zou je je naam, postcode, huisnummer en het CAS-ID nummer achter willen laten in je forumprofiel? Het CAS-ID nummer kan je kwijt in het "Persoonlijke opmerkingen" veld. Dan kunnen we het verder voor jou uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

        @EstherdG Ik heb zojuist voor je uitgezocht. Jouw CAS-ID, die je achter gelaten hebt in het forumprofiel, is actief. Krijg je een foutmelding te zien? Zo ja, welke? Ik heb zojuist de ontvanger opnieuw aangemeld en de software vernieuwd. Zou je het nog eens willen testen? Als je niet direct werkt, kan je het beste de tv-ontvanger herstarten.
        You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
          C
          Nieuwkomer
          • classicracer
          • Nieuwkomer
          • June 13, 2019
          Hoi Ester ik heb het kastje en antenne nu weer boven gezet en opnieuw uitgebreid laten zoeken en ja hoor het werkt nu weer jij hebt mij opnieuw aangemeld en de software vernieuwd prima en bedankt (dacht al dat de zender van het signaal te hoog stond afgesteld ) maar bedankt !!!
            M
            Nieuwkomer
            • Molenbeek
            • Nieuwkomer
            • June 14, 2019
            1 kastje geeft enkel kanaal 1,2 en 3.
            opnieuw opgestart, kanalen opnieuw laten zoeken, uitgezet etc maar niets werkt

            *Admin: topic samengevoegd met verzameltopic
            Marina_
            Slimmerik
            Forum|alt.badge.img+19
            • Marina_
            • Oud Moderator
            • June 14, 2019
            Hoi @Molenbeek, Lastig dat je deze foutcode te zien zijn. Je hebt van alles geprobeerd, maar zelf kun je dit probleem niet oplossen. Wij wel! Zou je je naam, postcode, huisnummer en het CAS-ID nummer achter willen laten in je forumprofiel? Het CAS-ID nummer kan je kwijt in het "Persoonlijke opmerkingen" veld. Dan kunnen wij je ontvanger opnieuw activeren. Na de activatie kun je weer tv kijken als het goed is. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?
              Grrrm
              Deelnemer
              Forum|alt.badge.img
              • Grrrm
              • Deelnemer
              • June 14, 2019
              Ik krijg "Foutcode: E016-0" in beeld, en ontvang zoals op dit forum al beschreven wordt alleen NPO 1, 2 en 3. Begrijp ik ook goed dat ik hier het CAS-nummer kan neerzetten en dat het dan opgelost kan worden?

              Zo ja: CAS-nummer: ***

              Admin: bericht naar lopende topic verplaatst en CAS ID verwijderd
              Germ Bot
              M
              Nieuwkomer
              • Molenbeek
              • Nieuwkomer
              • June 15, 2019
              Beste Marina,.

              de gegevens zijn in het profiel aangepast.
              de andere twee kastjes werken wel het gaat om 1 kastje, cas nr is in het profiel toegevoegd

              Alvast bedankt.
              Marina_
              Slimmerik
              Forum|alt.badge.img+19
              • Marina_
              • Oud Moderator
              • June 15, 2019
              Goedemiddag @Molenbeek, Bedankt voor het toevoegen van je gegevens. De betreffende ontvanger heb ik opnieuw geactiveerd. Wil je laten weten of het weer werkt?
              Marcia van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+33
              Ha @Grrrm, welkom! Ik help je graag verder, dan heb ik echter nog wat meer gegevens nodig. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Je CAS ID heb ik daar nu ook opgeslagen. Laat je het hier even weten wanneer je dat gedaan hebt?
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              Grrrm
              Deelnemer
              Forum|alt.badge.img
              • Grrrm
              • Deelnemer
              • June 15, 2019
              Beste @Marcia_
              De gevraagde gegevens staan er nu bij.
              Dank en vriendelijke groet,,
              Germ Bot
              Marcia van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+33
              Top! Gaat het om de ontvanger die je uit het noodpakket hebt gekregen? Heeft deze het tot nu toe wel gewoon gedaan? Ik zie dat je deze al een hele poos in huis hebt namelijk.
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              Grrrm
              Deelnemer
              Forum|alt.badge.img
              • Grrrm
              • Deelnemer
              • June 15, 2019
              Tot dusver heeft het goed gewerkt. Of dit om de ontvanger gaat weet ik niet ... Ik zie alleen de melding met de fout-code als ik verder wil dan de derde zender. Als het goed is kan ik over 4 weken het noodpakket terugsturen; inderdaad is het al erg lang zo.
              Germ Bot
              Erik van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+33
              @Grrrm: de ontvanger is gedeactiveerd. En omdat het een noodpakket Digitenne is kan ik dit ook niet zelf herstellen. Ik heb hiervoor dan ook een achterliggende afdeling aangestuurd. Ik verwacht dat dit dan morgen hersteld wordt 🙂
              "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement