Skip to main content
Sticky

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

  • January 4, 2019
  • 2959 reacties
  • 80924 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2959 reacties

Grrrm
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Grrrm
  • Deelnemer
  • June 16, 2019
@Erik_
Oké, ik wacht het af. Hartelijk dank!
Germ Bot
    K
    Deelnemer
    • KarlaD
    • Deelnemer
    • June 16, 2019
    @Paul_ helaas nog steeds foutcode. NPO 1, 2 en 3 gaat goed. Bij 4 krijg ik de melding: U hebt geen abonnement voor deze zender. Dit kunt i aanvragen via... Erboven staat: Foutcode E016-0.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Wat vreemd, @KarlaD! Wil je dan (nog eens) de stappen uit het startbericht van Noordzee doorlopen?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      K
      Deelnemer
      • KarlaD
      • Deelnemer
      • June 16, 2019
      @Marcia_, daar is het mee gelukt nu. Dank je wel
        D
        Nieuwkomer
        • Drum
        • Nieuwkomer
        • June 17, 2019
        Goedenavond,

        Na ca. een weekje via de nieuwe ontvanger gekeken te hebben krijg ik plotseling de 016 error. Zou een van de moderators bij gelegenheid willen kijken of e.e.a. goed in de administratie staat? In mijn forum-profiel zijn de relevante gegevens te vinden.

        Bij voorbaat dank voor de hulp (en hulde voor de duidelijke starttopic! 👌)

        Met vriendelijke groet,

        Drum
          Bart_
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+20
          • Bart_
          • Oud Moderator
          • June 17, 2019
          Hallo @Drum Ik heb de ontvanger vanuit hier een zetje gegeven. Zou je de ontvanger eens willen resetten, de zenders opnieuw willen zoeken en de tv een uurtje op NPO1 willen laten staan? Ik hoor graag of 'ie het weer doet.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            D
            Nieuwkomer
            • Drum
            • Nieuwkomer
            • June 17, 2019
            Hallo @Drum Ik heb de ontvanger vanuit hier een zetje gegeven. Zou je de ontvanger eens willen resetten, de zenders opnieuw willen zoeken en de tv een uurtje op NPO1 willen laten staan? Ik hoor graag of 'ie het weer doet.

            De foutmelding (E016) is na jouw zetje en deze stappen verholpen, bedankt voor je hulp @Bart_ !🍻
              J
              Nieuwkomer
              • JacB
              • Nieuwkomer
              • June 19, 2019
              Hallo,

              Ik heb ook hetzelfde probleem met dat ik een foutmelding krijg met de code E016-0.
              Alles al opnieuw opgestart enz. Maar niks helpt.

              klantnummer: ***
              CAS nummer : ***

              *Admin: Topic afgesplitst, topic samengevoegd met verzameltopic en gegevens opgeslagen in je profiel
              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Auteur
              • Superuser
              • June 19, 2019
              Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

              Je kunt de gegevens beter niet in het bericht zetten.

              *Admin: Reactie afgesplitst, samengevoegd met verzameltopic
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              Marcia van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+33
              Bedankt Noordzee en welkom @JacB! De ontvanger was nog niet geactiveerd, dat is bij dezen alsnog gedaan. Wil je eens testen of het nu wel werkt? Als dat niet direct het geval is, volg dan de stappen in het startbericht van dit topic eens.
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              B
              Deelnemer
              • Bores
              • Deelnemer
              • June 21, 2019
              Cas nummer (...)
              Kan alleen npo123 en regionaal kijken
              Foutcode e016-0

              *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
              *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
              Bart_
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+20
              • Bart_
              • Oud Moderator
              • June 21, 2019
              Hallo @Bores Ik heb je vraag verplaatst naar het algemene topic: zoals je ziet komt deze melding helaas vaker voorbij. Ik heb je ontvanger een klein zetje in de goede richting gegeven. Zou je 'm eens willen herstarten, de zenders opnieuw willen zoeken en de tv een uurtje op NPO1 willen laten staan? Dan moet 'ie het doen!
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              M
              Deelnemer
              • MarcoZ69
              • Deelnemer
              • June 22, 2019
              Goeieavond,

              Ook ik krijg de E-016 Foutmelding te zien. Graag een PB voor klantnummer en CAS ID.
              Erg vervelend dit .

              Alvast bedankt voor de snelle reactie.
              Marco
              Marco Van Hagen
              Susan_
              Slimmerik
              Forum|alt.badge.img+21
              • Susan_
              • Oud Moderator
              • June 23, 2019
              Goedemorgen @MarcoZ69! Ik begrijp dat je hier niet op zit te wachten. Ik heb je gegevens er even bij gepakt, en ik zag het CAS-ID nummer er nog niet tussen staan. Ik heb hem nu toegevoegd in plaats van het smartcardnummer (die je voorheen had), en hij zou het na een herstart moeten gaan doen!

              Laat je even weten of het inderdaad hiermee opgelost is?
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                M
                Deelnemer
                • MarcoZ69
                • Deelnemer
                • June 23, 2019
                Zal ik doen Susan. Alvast bedankt.
                Marco Van Hagen
                  M
                  Deelnemer
                  • MarcoZ69
                  • Deelnemer
                  • June 24, 2019
                  Hij doet het weer. Dank je wel voor het activeren. We gaan weer lekker TV kijken.
                  Marco Van Hagen
                    W
                    Topper
                    • W. G.
                    • Topper
                    • June 25, 2019
                    Beste KPN, ik heb sinds kort jullie nieuwe digitenne kastje.
                    Het kastje heeft een paar dagen goed gewerkt maar geeft nu de volgende code E016-0 en ik ontvang nu alleen nog maar Nederland 1 2 3 ik heb het volgende gedaan
                    (1) een totale reset van het kastje
                    (2) zenders opnieuw in laten lopen
                    dit alles heeft helaas niet geholpen hij geeft aan dat er geen abonnement aanwezig is.

                    *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
                    W Heuvel
                    Paul van KPN
                    Wijsgeer
                    Forum|alt.badge.img+26
                    • Paul van KPN
                    • Oud-Moderator
                    • June 25, 2019
                    Hi @W. G. Dan gaan we het voor je uitzoeken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen.
                    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
                      W
                      Topper
                      • W. G.
                      • Topper
                      • June 25, 2019
                      Bedankt voor de snelle reactie. Waar kan ik het vast ID vinden? De rest heb ik al aangevuld.
                      W Heuvel
                      Joran
                      Wijsgeer
                      Forum|alt.badge.img+28
                      • Joran
                      • Oud Moderator
                      • June 26, 2019
                      @W. G.: Het CAS ID staat op een sticker op de onderkant van de ontvanger. Als je die nog kunt aanvullen activeren wij de ontvanger. Stuur je nog even een reactie als dat is gebeurd? Dan regelen we het direct.
                      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                        W
                        Topper
                        • W. G.
                        • Topper
                        • June 26, 2019
                        Hallo, inmiddels heb ik mijn profiel volledig aangevuld. Zou een moderator na kunnen kijken wat er mis is waardoor wij alleen nog 1, 2 en 3 kunnen ontvangen nadat wij een nieuw digitenne kastje hebben gekregen?
                        Alvast bedankt!

                        Admin: quote verwijderd i.v.m. leesbaarheid van topic
                        W Heuvel
                          Marina_
                          Slimmerik
                          Forum|alt.badge.img+19
                          • Marina_
                          • Oud Moderator
                          • June 26, 2019
                          Hoi @W.G., Natuurlijk kan dat! Jouw ontvanger was niet actief. Aan de hand van het CAS-ID nummer heb ik de ontvanger geactiveerd. Kun je bevestigen of je alle zenders nu wel ziet?
                            W
                            Topper
                            • W. G.
                            • Topper
                            • June 26, 2019
                            Beste Marina,

                            Het werkt nu weer. Bedankt voor de hulp.
                            Ik was in eerste instantie sceptisch over oplossen via een forum, maar ik ben overtuigd. Dit heeft KPN goed ingeregeld, complimenten!
                            W Heuvel
                              Marina_
                              Slimmerik
                              Forum|alt.badge.img+19
                              • Marina_
                              • Oud Moderator
                              • June 26, 2019
                              Bedankt voor de complimenten @W.G. 🙂 Fijn om te lezen dat het weer werkt! Mocht je in de toekomst weer een vraag hebben, zien we je graag terug op het forum! Voor nu wens ik je nog een fijne avond!
                              S
                              Nieuwkomer
                              • StephanM87
                              • Nieuwkomer
                              • June 26, 2019
                              Ik heb dit zelfde probleem. Kunnen jullie dit voor mij ook oplossen? Ik heb al contact gehad met de helpdesk, maar als ik die nu bel krijg ik geen gehoor nadat ik doorverbonden zou moeten worden. Cas id nr staat in mijn profiel.

                              Sorry, ik ben een forum-noob. Als dit niet de juiste plek is voor deze vraag, mijn excuses.

                              De Kennisbank

                              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                              ...

                              Community voorwaardenAccessibility statement