Skip to main content
Sticky

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

  • January 4, 2019
  • 2959 reacties
  • 80931 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2959 reacties

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart_
  • Oud Moderator
  • August 2, 2019
oké dat zal ik even doen
Hallo @bmpronk Ik heb je ontvanger vanuit hier geactiveerd. Zou je 'm een reset willen geven, de zenders opnieuw willen zoeken en daarna de ontvanger een uurtje op NPO1 willen laten staan? Dan blijft 'ie actief.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Auteur
  • Superuser
  • August 2, 2019
Goedemorgen Bart. 🖐🏽

Graag ook even voor bouffski een signaal de lucht in sturen.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Lord53
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Lord53
  • Slimmerik
  • August 2, 2019
Sinds gisteren kan ik geen betaalzenders meer kijken. Hij geeft aan E016-0 geen abonnement. Terwijl ik dat wel heb. Ned 1,2,3 en L1 kan ik wel bekijken.

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Ger Milder
Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart_
  • Oud Moderator
  • August 2, 2019
Goedemorgen Bart. 🖐🏽


Graag ook even voor bouffski een signaal de lucht in sturen.
Goeiemorgen @Noordzee Help me even op weg. Heeft @bouffski zich gemeld in dit topic, of elders wellicht? En zijn de benodigde gegevens ingevuld?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Auteur
  • Superuser
  • August 2, 2019
@Bart_
In dit topic:
https://forum.kpn.com/digitenne-12/digitenne-activeren-477086

Hij wordt inmiddels ongeduldig.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart_
  • Oud Moderator
  • August 2, 2019
@Bart_
In dit topic:
https://forum.kpn.com/digitenne-12/digitenne-activeren-477086

Hij wordt inmiddels ongeduldig.
Dat is jammer, @Noordzee , maar we pakken het vanzelf op. Ik begreep van @Susan_ dat zij 'm in de smiezen heeft en de klant zal helpen. We zijn geen 'prototype' klantenservice, waarbij je direct een reactie op je vraag krijgt. Soms zal een klant even moeten wachten, omdat er op de achtergrond andere zaken spelen die op dat moment de prioriteit verdienen. Dat betekent niet dat we de cases niet monitoren of laten liggen.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
W
Nieuwkomer
  • Wald
  • August 2, 2019
Beste moderator,

Kun je even kijken of dit abonnement administratief juist verwerkt is? Dit graag voordat ik afreis naar de locatie waar de ontvangende persoon zelf niet in staat is digitenne zelf in te stellen.

dank

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Hans
bmpronk
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • bmpronk
  • Deelnemer
  • August 2, 2019

oké dat zal ik even doenHallo @bmpronk Ik heb je ontvanger vanuit hier geactiveerd. Zou je 'm een reset willen geven, de zenders opnieuw willen zoeken en daarna de ontvanger een uurtje op NPO1 willen laten staan? Dan blijft 'ie actief.
ik hoor van m'n man dat alles het nu doet...hartelijk dank...vanmiddag even kijken of de ontvangert op de camping het ook doet...zo niet dan meld ik me weer even
    Lord53
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Lord53
    • Slimmerik
    • August 2, 2019
    Hallo, ik kan geen betaalzenders meer ontvangen foutcode E016-0. Geen abonnement. Ik heb tot Maandag nog alles ontvangen en wel degelijk een abonnement.
    Ger Milder
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • August 2, 2019
    Beste moderator,

    Kun je even kijken of dit abonnement administratief juist verwerkt is? Dit graag voordat ik afreis naar de locatie waar de ontvangende persoon zelf niet in staat is digitenne zelf in te stellen.

    dank
    Ha @Wald De ontvanger was niet goed geactiveerd. Ik heb dat nu vanuit hier gedaan. Het is nu zaak om de zenders opnieuw te zoeken en de ontvanger een uurtje op NPO1 te laten staan.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Bart_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart_
      • Oud Moderator
      • August 2, 2019
      Hallo, ik kan geen betaalzenders meer ontvangen foutcode E016-0. Geen abonnement. Ik heb tot Maandag nog alles ontvangen en wel degelijk een abonnement.
      Hallo @Lord53 ik heb jouw ontvanger vanuit hier een extra zetje gegeven. Ook aan jou het verzoek de zenders opnieuw te zoeken en de ontvanger een uurtje op NPO1 te laten staan.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      K
      Topper
      • Keesje1
      • Topper
      • August 2, 2019
      Ik krijg foutcode: E017-0. Kunt u dit oplossen?
      W
      Nieuwkomer
      • Wald
      • August 2, 2019
      Dank je Bart. We gaan aan de slag.
      Hans
      Lord53
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img
      • Lord53
      • Slimmerik
      • August 2, 2019
      Beste Bart, nog steeds geen succes. Ik heb 2 kastjes. De andere doet het perfect. Die wat ik denk niet geactiveerd is is het kastje met nr: 4637-678-732-4
      Ger Milder
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • August 2, 2019
      @Keesje1, ik heb je gegevens er even bij gepakt en de systemen liggen elkaar een beetje in de weg.. Ik heb het doorgezet naar onze specialist, het CAS-ID nummer dient even handmatig toegevoegd te worden. Zou je hem zo meteen even opnieuw willen opstarten (en een uur op NPO 1 willen laten staan)? Hij zou het dan moeten doen!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      D
      Deelnemer
      • Danny_co
      • Deelnemer
      • August 2, 2019
      Vandaag 2 augustus helaas nog geen beeld!
      Mvg Danny
      K
      Topper
      • Keesje1
      • Topper
      • August 2, 2019
      @Susan_ Beste Susan_,

      Het werkt weer! Bedankt voor de snelle reactie en oplossing!!
        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • August 2, 2019
        @Danny_co, het abonnement is inmiddels geactiveerd en het CAS-ID nummer staat gekoppeld. Ik heb hem een refresh gegeven. Wil je de ontvanger even herstarten en opnieuw uitgebreid zenders zoeken (en hem daarna 1 uur op NPO 1 laten staan)? Dan moet het goed komen!
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Lord53
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img
        • Lord53
        • Slimmerik
        • August 2, 2019
        Beste Susan, heb de aanwijzigingen opgevolgd. Hij laad de zenders in, 100%signaal maar geen beeld.
        Ger Milder
        Erwin van KPN
        Moderator
        Hoi @Lord53 . Ik ben er nog eens dieper ingedoken en wat ik nu bij elkaar kan puzzelen is dat jij nog maar één actieve tuner hebt. Er is gisteren namelijk eentje opgezegd.
        Momenteel zit er dus nog maar één tuner in jouw abonnement ( en als ik het goed lees, doet die het ook). Dat verklaart dus waarom die andere er geen zin meer in heeft. Die is namelijk administratief verwijderd. Ik hoop dat dit niet als verrassing komt. Heb jij gisteren zelf iets aangepast of aan laten passen?
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Lord53
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img
        • Lord53
        • Slimmerik
        • August 2, 2019
        Hallo Erwin, ik of mijn huisgenote heeft gisteren niets opgezegd en verder ook geen aanpassing gedaan. Hoe nu verder te handelen?
        Ger Milder
        Erwin van KPN
        Moderator
        Dat is bizar, Ger. Er is ook een e-mail verstuurd naar aanleiding van de wijziging. Heb je die wel ontvangen? (check ook even de spam op je hotmail)
        Als je wil dan voeg ik weer een tuner toe. Dat zal wel een beetje omslachtig gaan. Er wordt dan namelijk ook een nieuwe tuner gestuurd. Dus die tuner die het nu niet doet zul je tzt (gratis) moeten terug sturen. Laat maar weten of ik een tuner moet toevoegen.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Lord53
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img
        • Lord53
        • Slimmerik
        • August 2, 2019
        Er is bij mij geen mail terug te vinden. Wel heb ik een welkoms mail over een gsm abonnement waar we ook al niets vanaf weten. We hebben namelijk beide een lopend gsm abonnement. Ik zou het zeer op prijs stellen als Je een tuner kan toevoegen. Ik ben heel verbaasd. Gr
        Ger Milder
        Erwin van KPN
        Moderator
        Ik kan me dat levendig voorstellen, Ger. Heel merkwaardig inderdaad. Ik kan ook niet achterhalen wie dit gedaan heeft.
        Ik heb zojuist een nieuwe tuner toegevoegd. Ik verwacht dat de nieuwe tuner eind volgende week bij jou bezorgd wordt. Laat je weten als 'ie bezorgd is? Dan zorg ik er voor dat het apparaat ook gelijk administratief goed in de systemen komt te staan.. Excuses voor al dit gedoe. Mocht dit nog een keer gebeuren gaan we dieper graven, uiteraard. Voorlopig ga ik er van uit dat een collega een fout heeft gemaakt.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Wijnand Burggraaf
          Nieuwkomer
          Forum|alt.badge.img
          Wij hebben vorige maand 2 nieuwe ontvangers gekregen... Maar na een aantal dagen hadden we alleen nog maar 1 2 en 3...ook alles weer gereset en gedaan maar tevergeefs... Signaalsterkte is tussen de 80 en 100%

          Ik betaal voor het hele pakket maar kan al een aantal weken niets van commerciële zenders kijken.
          Foutmelding E150 en E017 wisselt de foutmelding elke keer...

          *Admin: topic samengevoegd met verzameltopic

          WB

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement