Skip to main content
Sticky

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

  • January 4, 2019
  • 2959 reacties
  • 80931 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2959 reacties

Lord53
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Lord53
  • Slimmerik
  • August 9, 2019
Ned 1,2,3 en de regionale zenders ontvang ik. Geen foutcode. Beeld is zwart bij alle betaal zenders. Ontvang zelfs Duitse zenders.
Ger Milder
Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart_
  • Oud Moderator
  • August 9, 2019
Hé inderdaad ik dacht vandaag mijn excuus. Is het mogelijk deze te activeren? Zitten op de camping en met dit weer wel lekker beetje tv.
Ik kan zou het dolgraag willen, maar ik krijg dit er niet doorheen gedrukt. Geen kwestie van onwil, maar van administratieve onmogelijkheid. Zo lang het abonnement officieel niet actief is, kan ik er niet 'bij' . Ik hoop van harte dat je je toch goed vermaakt dit weekend!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Lord53
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Lord53
  • Slimmerik
  • August 9, 2019
Ja, Ned 1,2,3 en regionale zenders. Ontvang ik. Betaalzenders zwart beeld geen foutcode.
Ger Milder
Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart_
  • Oud Moderator
  • August 9, 2019
Ned 1,2,3 en de regionale zenders ontvang ik. Geen foutcode. Beeld is zwart bij alle betaal zenders. Ontvang zelfs Duitse zenders.
Duidelijk. Dan wil ik het volgende voorstellen:

1/ Ga eens terug naar de fabrieksinstellingen.
2/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken.
3/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.
4/ Eventueel de antenne een klein stukje verplaatsen.

Ik wil ook graag weten welk type antenne je hebt.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Lord53
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Lord53
  • Slimmerik
  • August 9, 2019
Heb dit alles doorlopen met hetzelfde resultaat. Beeld zwart. Bij de antenne optimalisatie staat : er is ontvangst, signaalkwaliteit 100 %. De buitenantenne is van het merk Konig DVB-T/T2 40DB.
Ger Milder
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Auteur
  • Superuser
  • August 9, 2019
@Lord53

Als jouw abonnement officieel op 9-8-2019 start, dan kan het zomaar zo zijn dat je ook pas morgen beeld hebt.

Maar voor de zekerheid, probeer dit eens:

Dan kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.
  • Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
  • Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
  • Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. De kanaalnummers verschillen per regio en staan hieronder.
  • Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening.

Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.

Hierboven staat een procedure van handmatig zenders zoeken. Wat betreft de genoemde frequenties : Dit is de huidige indeling.

25 : Friesland, Drenthe en Groningen
27 : Limburg, Zuid-Holland, Noord-Holland-Zuid en Utrecht
28 : Gelderland, Noord Brabant (midden en oost), regio Venlo
31 : Texel
35 : Zeeland en regio Roosendaal/Breda
44 : Flevoland, Noord-Holland-Noord en Overijssel

Zet de ontvanger op CNN. Zodra je beeld hebt op CNN, dan weer uitgebreid zenders zoeken.

Mocht dit vandaag niet lukken, dan het morgen weer proberen.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lord53
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Lord53
    • Slimmerik
    • August 9, 2019
    Hallo Noordzee, volgens mij is het vandaag toch echt 9 augustus
    Ger Milder
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Auteur
      • Superuser
      • August 9, 2019
      Excuus, je hebt helemaal gelijk. Dan moet bovenstaande procedure nu al werken. Kan wel een uurtje duren voordat er beeld is op CNN.

      Succes, 👍🏽
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Auteur
      • Superuser
      • August 9, 2019
      En @Lord53 ,

      Heeft dit geholpen?
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Lord53
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img
      • Lord53
      • Slimmerik
      • August 9, 2019
      Ben nog bezig
      Ger Milder
      Lord53
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img
      • Lord53
      • Slimmerik
      • August 9, 2019
      CNN blijft ook zwart. Geen beeld en geen foutmelding
      Ger Milder
      Lord53
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img
      • Lord53
      • Slimmerik
      • August 9, 2019
      Waar vind ik, NTS4 Bouquet 5.kan alleen de kanaal nr verzetten.
      Ger Milder
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Auteur
      • Superuser
      • August 9, 2019
      Ik lees dat je in Limburg woont. Dan moet je handmatig zoeken op RF-kanaal 27.

      • Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
      • Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
      • Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Kanaal 27 dus.
      • Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Lord53
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img
      • Lord53
      • Slimmerik
      • August 9, 2019
      Heb ik gedaan wacht nu of er beeld komt.
      Ger Milder
      Erwin van KPN
      Moderator
      Begrijp ik het goed dat er nu wel commerciële zenders in beeld zijn gekomen en dat je nog moeite hebt met individuele zenders, @Lord53 ? Of zijn het enkel nog de publieken?
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      PLeevendig
      Nieuwkomer
      Forum|alt.badge.img
      • PLeevendig
      • Nieuwkomer
      • August 9, 2019

      Goedemorgen @PLeevendig. Welkom op het forum. Ik heb je gegevens er bij gepakt. Onze systemen liggen elkaar een beetje in de weg. Ik heb dit zojuist doorgezet naar onze Digitenne specialist, jouw CAS-ID moet handmatig toegevoegd worden. We komen er zo snel mogelijk op terug.@PLeevendig Zou je de ontvanger willen resetten en de zenders opnieuw willen zoeken. Als het goed is zou het nu weer moeten werken.
      Hi Vikash,

      het is gelukt! Dank je wel
        Lord53
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img
        • Lord53
        • Slimmerik
        • August 9, 2019
        Ik krijg alleen de publieke zenders. Ik krijg bij CNN ook geen beeld. Klopt het wel dat erbij abonnementstatusstaat: geen basisabonnement. De problemen zijn vanaf 1 augustus toen er per abuis iemand mijn abonnement eruit heeft gegooid
        Ger Milder
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Auteur
        • Superuser
        • August 9, 2019
        Jammer dat het nog niet gelukt is @Lord53 . Even voor de zekerheid : Heb je in het veld opmerkingen in je forum profiel je huidige (nieuwe) CAS-ID-nummer gezet?

        Dat de moderator (Erwin dus nu) niet een oud nummer aan het activeren is......

        Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Erwin van KPN
          Moderator
          Ik snap er geen snars van, @Lord53 . Dit CAS id is succesvol geactiveerd en alle zenders zijn actief in ons systeem. (deze is niet per ongeluk van je vorige tuner, die toen verwijderd is, toch? Kan het me niet voorstellen, maar vraag het even voor de zekerheid)
          De status die in ons systeem staat is over het algemeen heel betrouwbaar.
          Ik heb vanuit hier nog een knop om de connectie te refreshen. Die heb ik zojuist ingedrukt in de hoop dat het nu wel lukt.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Lord53
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img
          • Lord53
          • Slimmerik
          • August 9, 2019
          Nee het nr is goed ben radeloos. Ben nu inmiddels een week aan het klooien. Begrijp het niet 100 % signaal en zwart beeld.
          Ger Milder
          Erwin van KPN
          Moderator
          Ik vind het érg vreemd en speculeer nu: Of jij hebt dubbel pech ( eerst die tuner die zomaar verwijderd werd en nu een tuner die stuk is ) Dat soort toeval kan ik me haast niet voorstellen.Ik ben ALLE systemen die we hier voor gebruiken, doorlopen. De status van beide CAS id's is actief. De order ( waar we tot vandaag op moesten wachten ) is netjes actief.Ons systeem dat de status van je CAS id meet zegt dat alle zenders actief zijn. Ik kan nergens een afwijking ontdekken.

          Ik ga dit doorsturen naar een expert. Daarmee moet ik jou wel teleurstellen. Want op deze manier krijgen we het niet aan de praat.
          Wéér een nieuwe tuner sturen lijkt me niet zinnig. We moeten eerst uitsluiten of er ergens in jouw account een fout is geslopen.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Auteur
          • Superuser
          • August 9, 2019
          @Lord53

          Nog maar een keer proberen:

          1/ Doe de ontvanger even vijf seconden helemaal uit.
          2/ Dan de ontvanger weer aan.
          3/ Via het menu terug naar de fabrieksinstellingen.
          4/ Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
          • Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
          • Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Kanaal 27 dus.
          • Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening.
          Zet de ontvanger op CNN. En laat de ontvanger op CNN staan tot er beeld is.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          B
          Deelnemer
          • Babette91
          • Deelnemer
          • August 10, 2019
          Hoi KPN,

          Ik zet net de tv aan en zie deze foutcodes voorbij komen. Ik kan alleen npo 1,2 en 3 kijken, terwijl ik vanaf 1 augustus (start abonnement) alle zenders heb die Digitenne biedt.

          Hoe kan ik dit oplossen?

          Admin: topic verplaatst naar bestaand topic
          Nadia
          Wijsgeer
          • Nadia
          • Oud Moderator
          • August 10, 2019
          Hallo @Babette91, daar kan ik je mee helpen. Zou je daarvoor het forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-idnummer? Noteer het CAS-ID in het opmerkingsveld. Ik hoor het hier graag als de benodigde gegevens erin staan 🙂
          SanderKnaapen
          Deelnemer
          Forum|alt.badge.img
          Hoi @Wijnand Burggraaf, Welkom hier. We kunnen ervoor zorgen dat de foutcode verdwijnt. Zou je jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf) Daarnaast heb ik het CAS-ID nummer(s) van de betreffende ontvanger(s) nodig. Zou je die willen plaatsen onder opmerkingen? Dan activeer ik je ontvanger(s) opnieuw.
          Foutmelding E150-0 en E017-0. Cas-ID staat in mn profiel. Please oplossen, merci!

          *Admin: topic samengevoegd met verzameltopic          Hoi @SanderKnaapen, Geregeld. Kun je controleren of je alle zenders weer ziet?
          Foutmelding E150-0 en E017-0. Cas-ID staat in mn profiel. Please oplossen, merci!

          *Admin: topic samengevoegd met verzameltopic          Hoi @SanderKnaapen, Geregeld. Kun je controleren of je alle zenders weer ziet?
          Alleen Fox Sports 1 kan ik nog niet zien, die is tegenwoordig ook gratis toch? Overige zenders zie ik weer 🙂

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement