Skip to main content
Sticky

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

  • January 4, 2019
  • 2959 reacties
  • 80931 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2959 reacties

Erwin van KPN
Moderator
@Gijs TVK : Kun je aangeven op wiens naam digitenne is aangevraagd? ( kan in je profiel, hoeft niet publiekelijk) Je hebt in je profiel een postcode + huisnummer staan waar digitenne actief is en een klantnummer (op een ander adres) waar ook digitenne actief is. Nu weet ik niet waar ik moet zoeken 🙂
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
G
Deelnemer
  • Gijs TVK
  • Deelnemer
  • August 14, 2019
@Erwin
sorry ik had het verkeerde klantnummer (ik heb er meerdere in beheer). e.a. aan gepast in mijn profiel.
    Erwin van KPN
    Moderator
    @Gijs TVK : No problem. Ik heb deze net een duwtje in de juiste richting gegeven. Je zou binnen een half uurtje alle zenders moeten hebben. Desnoods nog even een nieuwe scan doen. Laat je weten of het gelukt is?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Deelnemer
    • Gijs TVK
    • Deelnemer
    • August 14, 2019
    Het is gelukt, ik heb iets meer zenders nu.
      Aartb
      Nieuwkomer
      • Aartb
      • Nieuwkomer
      • August 14, 2019
      Ik heb een nieuw kastje gekregen om op mijn boot Digitenne te ontvangen. Krijg nu alleen net 1,2 en 3 en de boodschap dat Digitenne niet is geactiveerd. Mijn CAS ID is (...)
      Kunt u dit aanpassen?

      *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
      *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
      Marina_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+19
      • Marina_
      • Oud Moderator
      • August 14, 2019
      Goede avond,

      Ik heb gister gebeld voor een digitenne noodpakket wegens een verhuizing. Nu is er een fout gemaakt met het alles in 1 pakket interactieve tv, die is te vroeg door kpn zijn fout op het nieuwe adres geactiveerd waardoor die op het oude adres het niet meer doet. Vandaar dus het digitennnoodpakket die we vandaag geheel kosteloos zouden kunnen gebruiken om toch nog tv te hebben. Nu hebben we meerdere malen alles opnieuw geïnstalleerd en krijg continu de foutcode e016-0 u heb geen abonnement voor deze zender. Dit lijkt me niet de bedoeling! Nu had ik kpn gebeld word van het kastje naar de muur gestuurd. Graag wil ik dit opgelost hebben kan iemand mij helpen?

      *Admin: topic samengevoegd met verzameltopic

      Hoi @Melv, We hebben jouw reactie over het hoofd gezien. Excuses daarvoor. Ik denk dat er al iets aangedaan is, zo niet help ik je verder. Zou je daarvoor nog het CAS-ID nummer van je ontvangen willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf) Dan kan ik de ontvanger activeren waardoor de foutcode verdwijnt.
      M
      Nieuwkomer
      • Mvou
      • Nieuwkomer
      • August 15, 2019
      Beste,

      Ik heb ook een e017-0 melding.
      Heb alles geprobeerd. Ik kom niet verder.
      Hen mijn gegevens aangevuld inclusief casid.

      Graag verneem ik wat jullie voor me kunnen betekenen.
      Mikey Vousten
      Bart_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart_
      • Oud Moderator
      • August 15, 2019
      Ik heb een nieuw kastje gekregen om op mijn boot Digitenne te ontvangen. Krijg nu alleen net 1,2 en 3 en de boodschap dat Digitenne niet is geactiveerd. Mijn CAS ID is (...)
      Kunt u dit aanpassen?
      Hallo @Aartb Volgens mij is het probleem inmiddels verholpen, klopt dat? Je hebt contact via de klantenservice gehad en volgens mij zijn daar de juiste stappen gezet om dit op te lossen. Ik hoor het graag als er nog iets niet werkt.

      Beste,

      Ik heb ook een e017-0 melding.
      Heb alles geprobeerd. Ik kom niet verder.
      Hen mijn gegevens aangevuld inclusief casid.

      Graag verneem ik wat jullie voor me kunnen betekenen.
      Hallo @Mvou Ik heb je ontvanger vanaf hier een zetje gegeven, zodat hij zich opnieuw kan aanmelden. Zou je de ontvanger willen resetten en de zenders opnieuw willen zoeken? Daarna is het zaak om de ontvanger een uurtje op NPO 1 te laten draaien, zodat alles goed aangemeld blijft. Ik hoor graag of het gelukt is!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Nieuwkomer
      • Mvou
      • Nieuwkomer
      • August 15, 2019
      @Aartb is gelukt.
      Bedankt
      Mikey Vousten
        G
        Deelnemer
        • Gijs TVK
        • Deelnemer
        • August 16, 2019
        Goedendag, ik heb nog een ontvanger met E017-0. gegevens staan in mijn profiel.
        Bart_
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart_
        • Oud Moderator
        • August 16, 2019
        Goedendag, ik heb nog een ontvanger met E017-0. gegevens staan in mijn profiel.
        Hallo @Gijs TVK Handig dat je alle gegevens al hebt vermeld! Ik heb je ontvanger opnieuw geactiveerd. Aan jou nu het verzoek om de ontvanger te resetten en de zenders opnieuw te zoeken? Daarna is het zaak om de ontvanger een uurtje op NPO 1 te laten draaien, zodat alles goed aangemeld blijft.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Antonio54
        Nieuwkomer
        Forum|alt.badge.img
        • Antonio54
        • Nieuwkomer
        • August 16, 2019
        Ik krijg na aansluiting van nieuwe digitenne kastje ZXV7200 foutmeldingen en bericht dat ik geen abonnement heb. Krijg alleen npo 1, 2 en 3. Ik heb gelezen dat het een systeemfout is en dat het te maken heeft met de koppeling van het casnummer met mijn abonnement..?

        *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
        Anton
        Bart_
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart_
        • Oud Moderator
        • August 16, 2019
        Ik krijg na aansluiting van nieuwe digitenne kastje ZXV7200 foutmeldingen en bericht dat ik geen abonnement heb. Krijg alleen npo 1, 2 en 3. Ik heb gelezen dat het een systeemfout is en dat het te maken heeft met de koppeling van het casnummer met mijn abonnement..?

        *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
        Klopt inderdaad, @Antonio54 Ik heb je ontvanger een digitaal duwtje gegeven. Ook voor jou: wil je de ontvanger resetten en de zenders opnieuw zoeken? Daarna is het zaak om de ontvanger een uurtje op NPO 1 te laten draaien, zodat alles goed aangemeld blijft.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        G
        Deelnemer
        • Gijs TVK
        • Deelnemer
        • August 16, 2019
        @Bart_ ontvanger is weer actief, bedankt
          C
          Nieuwkomer
          • Clara76
          • Nieuwkomer
          • August 16, 2019
          sinds kort digitenne. Alleen npo1-2 en 3

          *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
          Vikash van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23
          sinds kort digitenne. Alleen npo1-2 en 3

          *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


          Ik zie dat je je gegevens al hebt achtergelaten op het KPN Forumprofiel. Ik heb het daarom gelijk voor je nagekeken. Ik zie dat het abonnement op 19 augustus pas ingaat. De ontvanger wordt altijd van te voren toegestuurd. Na ontvangst van het installatiepakket kan je direct de tv-ontvanger aansluiten en de zenders NPO 1, 2 en 3 ontvangen. Vanaf de startdatum van het abonnement kan je ook de andere zenders bekijken. Dit staat ook in de bevestiging. Nog even geduld dus. ☺️
          You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
            P
            Nieuwkomer
            CAS nummer ****

            Admin: CAS ID verborgen ivm privacy
            P
            Nieuwkomer
            CAS nummer ****

            Admin: CAS ID verborgen ivm privacy
            Bij mij betreft het code E016-0. Ik heb al diverse malen opnieuw geïnstalleerd en ook wat tips van de site geprobeerd. Helaas zonder resultaat....
            W
            Nieuwkomer
            • WolfBleek
            • August 17, 2019
            Beste KPN, ik kan alleen NPO1 2 en 3 en TV West ontvangen. Ik heb wat fora doorgekeken en voorgestelde oplossingen uitgeprobeerd, maar zonder succes. Zojuist ook gegevens aan profield toegevoegd (naam, postcode, huisnummer, klantnummer, CAS-ID). Zou u kunnen kijken of er iets niet goed staat in de administratie?

            *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
            Erik van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+33
            • Erik van KPN
            • Moderator
            • August 17, 2019
            @Peterduijndam1973, welkom! Ik heb je bericht samengevoegd met dit verzameltopic. Dank alvast voor het CAS ID. Die heb ik in je forumprofiel opgeslagen. Wil je daar ook nog je adresgegevens noteren? Dan kan ik hier je abonnement erbij pakken en dit controleren.
            "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
            Q
            Deelnemer
            • Qazzaq
            • Deelnemer
            • August 17, 2019
            Heb 2wkn prima digitenne gekeken met het nieuwe kastje. Maar nu houd ie er ineens mee op....

            Ik krijg de foutemelding E017-0 abbo niet geactiveerd.

            Weet iemand raad?

            *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
            Vikash van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+23
            @WolfBleek Ik heb het voor je nagekeken. De ontvanger staat correct geregistreerd. Ik heb de ontvanger een refresh gegeven. Zou je de zenders opnieuw 'uitgebreid' willen zoeken? Ik hoor graag of je weer tv kan kijken.

            @Qazzaq Zou je je Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt in het "Persoonlijke opmerkingen" veld. Zodra we je gegevens hebben ontvangen kunnen we dit verder uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?
            You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
            Q
            Deelnemer
            • Qazzaq
            • Deelnemer
            • August 18, 2019
            @WolfBleek Ik heb het voor je nagekeken. De ontvanger staat correct geregistreerd. Ik heb de ontvanger een refresh gegeven. Zou je de zenders opnieuw 'uitgebreid' willen zoeken? Ik hoor graag of je weer tv kan kijken.

            @Qazzaq Zou je je Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt in het "Persoonlijke opmerkingen" veld. Zodra we je gegevens hebben ontvangen kunnen we dit verder uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?
            @Vikash
            alles in gevuld, alleen mijn CAS-ID..... geen idee waar ik dat kan vinden🤔
            Vikash van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+23
            @Vikash
            alles in gevuld, alleen mijn CAS-ID..... geen idee waar ik dat kan vinden🤔
            Het CAS-ID nummer vindt je terug op de doos of onderop de ontvanger.
            You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
            Q
            Deelnemer
            • Qazzaq
            • Deelnemer
            • August 18, 2019

            @Vikash

            alles in gevuld, alleen mijn CAS-ID..... geen idee waar ik dat kan vinden🤔            Het CAS-ID nummer vindt je terug op de doos of onderop de ontvanger.
            @Vikash
            dank. Gevonden en ingevuld

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement