Skip to main content
Sticky

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

  • January 4, 2019
  • 2959 reacties
  • 80931 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2959 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
Bedankt! Ik heb het gelijk voor je nagekeken. Jouw ontvanger staat correct geregistreerd. Ik heb jouw ontvanger ook een refresh gegeven. Zou je de zenders opnieuw willen zoeken?
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
C
Deelnemer
  • Cismo
  • Deelnemer
  • August 18, 2019
Ruim 1 1/2 maand geleden een nieuw ZXV7200 kastje ontvangen n.a.l.v. nieuwe frequentie.
Oud kastje (rebox) moest ik opsturen naar KPN, gedaan en sinds gisteren foutcode E016-0.
Houdt dat in dat ik geen abonnement meer heb?
Nu opnieuw op pagina "mijn KPN" Digitenne kastje toegevoegd a 5 euro!
Krijg waarschijnlijk wederom een nieuw kastje opgestuurd volgens mail KPN, ik denk dat KPN beter het bestaande Cas nummer opnieuw moet actieveren, of ben ik gek.
Kan nu alleen NPO 1,2 en 3 zien.
Hoor graag de oplossing op korte termijn.
Abonnee zins de oprichting.

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
WH
Q
Deelnemer
  • Qazzaq
  • Deelnemer
  • August 18, 2019
Bedankt! Ik heb het gelijk voor je nagekeken. Jouw ontvanger staat correct geregistreerd. Ik heb jouw ontvanger ook een refresh gegeven. Zou je de zenders opnieuw willen zoeken?
@Vikash
bedankt! Hij werkt weer😀
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    Goedemiddag @Cismo. Welkom op het het forum. Wat vervelend dat je op dit moment alleen maar naar de NPO zenders kan kijken. Ik zie dat je de meeste gegevens al hebt achtergelaten op het KPN Forum profiel. Zou je het CAS-ID nummer daar nog aan willen toevoegen? Het CAS-ID nummer kan je kwijt in het "Persoonlijke opmerkingen" veld. Laat je een berichtje achter in dit topic?
    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    C
    Deelnemer
    • Cismo
    • Deelnemer
    • August 18, 2019
    Dank voor de reactie.
    Het CAS-ID nr. van het kastje is

    Mvgr.

    *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel
    WH
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • August 19, 2019
    @Cismo, Je ontvanger heb ik geactiveerd. Kun je controleren of dit goed is gegaan?
    C
    Deelnemer
    • Cismo
    • Deelnemer
    • August 19, 2019
    Goedemorgen,

    Ontvanger opnieuw opgestart en zenders laten scannen, maar nog steeds code E016-0 (geen abonneestatus).
    Mvgr.
    WH
    C
    Deelnemer
    • Cismo
    • Deelnemer
    • August 19, 2019
    Beste, hij doet weer!
    Dank voor de service.
    Fijne dag
    WH
      M
      Nieuwkomer
      • McOffie
      • Nieuwkomer
      • August 19, 2019
      Hallo,

      ook het kastje van mijn schoonouders geeft sinds kort foutcode e016-0. Ze hebben het kastje en abonnement nog niet zo lang. Direct na aanschaf werkte alles meteen (maar dit toppic lezende, denk ik dat ik het kastje waarschijnlijk niet lang genoeg aangelaten heb...). Nu een paar weken later alleen nog NPO 1-3 en regiozender te zien. Opnieuw (handmatig) zenders scannen werkt wel maar helpt niet.
      Ik heb mijn profiel bijgewerkt met hun naam, adres, klantnummer en CAS ID. Hoor graag wanneer het weer zou moeten werken. Alvast bedankt!

      gr, Marco
      Marina_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+19
      • Marina_
      • Oud Moderator
      • August 19, 2019
      Hoi @McOffie, Zojuist heb ik de ontvanger opnieuw geactiveerd. Kun je controleren of alles weer werkt?
        M
        Nieuwkomer
        • McOffie
        • Nieuwkomer
        • August 19, 2019
        Hi @Marina_ , vandaag gaat dat niet meer lukken. Ik zal zo spoedig mogelijk (waarschijnlijk morgen) testen of het weer werkt. Moet in dat geval de ontvanger de eerste keer ook weer minstens een uur aan blijven staan?

        H.gr., Marco
        Joran
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+28
        • Joran
        • Oud Moderator
        • August 19, 2019
        @McOffie: Het zou direct moeten werken, als dat niet het geval is kun je de ontvanger eenmalig herstarten. Laat, wanneer je de gelegenheid hebt, maar weten of het is opgelost 🙂
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        K
        Nieuwkomer
        • KD66
        • Nieuwkomer
        • August 19, 2019
        Ik heb helaas het zelfde probleem, 1 2 en 3 doen het gewoon maar de rest niet. De eerste week had ik alle zenders. Heb nu mijn profiel aangevuld. Heb 100% bereik. Ik hoop dat het verholpen kan worden
        Joran
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+28
        • Joran
        • Oud Moderator
        • August 19, 2019
        Welkom @KD66! Ik heb de TV-ontvanger op afstand nog eens geactiveerd, kun je testen of het probleem is opgelost? Als dat niet het geval is, herstart de ontvanger dan nog eenmaal en laat de TV-ontvanger een tijdje aan staan.

        Als het probleem blijft bestaan, kun je dan aangeven welke foutcode je in beeld ziet? Hopelijk is dat niet meer nodig en is het nu opgelost.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        K
        Nieuwkomer
        • KD66
        • Nieuwkomer
        • August 19, 2019
        Hoi Joran, bedankt alles werkt weer.
          H
          Nieuwkomer
          • Harriet39
          • Nieuwkomer
          • August 19, 2019
          Hallo,vandaag zou onze digitenne geactiveerd moeten worden..maar nog niks ?

          *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
          C
          Nieuwkomer
          • Clara76
          • Nieuwkomer
          • August 19, 2019
          Tja, ik wilde net hetzelfde berichtje sturen. Abbo gaat vandaag in en dan zou het meteen werken.
          Bart_
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+20
          • Bart_
          • Oud Moderator
          • August 19, 2019
          Hallo,vandaag zou onze digitenne geactiveerd moeten worden..maar nog niks ?
          Hallo @Harriet39 Ik kijk dat graag even na. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? Ik heb ook het CAS ID van je ontvanger nodig. Je vindt dit nummer op de ontvanger zelf. (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

          Tja, ik wilde net hetzelfde berichtje sturen. Abbo gaat vandaag in en dan zou het meteen werken.
          Dag @Clara76 Jij had je Forum Profiel al aangevuld, zag ik. Ik heb je ontvanger vanuit hier geactiveerd. Wil je 'm even resetten, de zenders opnieuw zoeken en de ontvanger daarna een uurtje op NPO 1 laten staan? Daarna zal hij het doen en het ook blijven doen.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          H
          Nieuwkomer
          • Harriet39
          • Nieuwkomer
          • August 19, 2019
          Hallo Bart ,het is al klaar hoor bedankt voor het reageren
            M
            Nieuwkomer
            • McOffie
            • Nieuwkomer
            • August 20, 2019
            @Marina_ Bedankt voor het (opnieuw) activeren, alle zenders kunnen weer worden bekeken.
            @Joran Het werkt niet direct! In mijn geval stond de box al 24 uur uit (dus ook op het moment dat @Marina_ deze heeft geactiveerd). Ik heb hem net aangezet en na opstarten kreeg ik in eerste instantie nog steeds de foutcode e016-0 “geen abonnement voor deze zender”. Na de box een minuut of 20 op NPO1 te hebben laten staan, zag ik in het Menu (optie Abonnement) achter ‘Basis abonnement’ Ja staan ipv Nee. Vanaf dat moment kon ik alle zenders weer bekijken.

              Erik van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+33
              • Erik van KPN
              • Moderator
              • August 20, 2019
              Goed om te McOffice! Dit klopt ook, het kan even duren voor het signaal goed ontvangen is door de ontvanger. Daarom geven we ook aan om hem minimaal een uur op een NPO te zetten. Dan heeft 'ie daar uitgebreid de tijd voor.
              "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
              D
              Nieuwkomer
              • DP kooij
              • Nieuwkomer
              • August 20, 2019
              Goedenavond,

              Ook hier een E017-0 probleem.
              Is er een moderator die dit even na wil kijken?

              Alvast bedankt!
              Joran
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+28
              • Joran
              • Oud Moderator
              • August 20, 2019
              Welkom @DP kooij! We gaan het regelen! In tegenstelling tot de meeste vragen in dit topic kan ik dit niet direct oplossen. Ik heb de techneuten ingeschakeld om dit recht te zetten. Ik hoop (en ga ervan uit) dat het morgen is opgelost. Je hoeft zelf niets meer te doen. Ik stuur hier nog een bericht zodra ik reactie heb.

              @McOffie: Dank voor je terugkoppeling! Ik ben bang dat ik wat door elkaar heb gehaald. Fijn dat het nu wel is opgelost!
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                Joran
                Wijsgeer
                Forum|alt.badge.img+28
                • Joran
                • Oud Moderator
                • August 21, 2019
                @DP kooij: Het was na een uurtje al opgelost, maar toen was ik er niet meer 🙂 Werkt het weer?
                Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                T
                Deelnemer
                • TamaraS
                • Deelnemer
                • August 21, 2019
                Goedemiddag,

                Foutcode E016-0: 2 ontvangers waarbij tweede ontvanger alleen NPO123 geeft en niet alle andere zenders. Ik heb alle info in mijn profiel gezet om te checken en te activeren.

                Hoor graag wanneer probleem is opgelost.

                Bedankt alvast!

                groet, Tamara
                Tamara

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement