Skip to main content
Sticky

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

  • January 4, 2019
  • 2959 reacties
  • 80943 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2959 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • September 29, 2019
Ik dacht, laat ik nog maar is kijken of hij het echt niet doet... en opeens doet ie het!!!

Dat wilde ik net aan je vragen. Fijn, ik heb het nogmaals gedaan namelijk. 🙂
Nick0810
Nieuwkomer
  • Nick0810
  • Nieuwkomer
  • September 29, 2019
Ik heb sinds kort jullie nieuwe digitenne kastje met hdmi aansluiting. Maar nu geeft hij de foutcode E150-0 of E017-0 aan. Ik heb alle stappen doorlopen om hem te resetten maar helaas werkt het niet.
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • September 29, 2019
Hi Nick, ik kijk dit graag voor je na.

Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
5
Nieuwkomer
  • 530
  • Nieuwkomer
  • October 1, 2019
Hallo, ik heb 2 digitenne kastjes waarvan 1 niet goed werkt met foutcode E016-0. Zou je mij hierbij kunnen helpen heb mijn cas nummer al toegevoegd aan mijn profiel mvg Hans
Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Susan_
  • Oud Moderator
  • October 1, 2019
@530, bedankt voor je bericht! Het CAS-ID nummer was al wel toegevoegd. Ik heb hem even een refresh gegeven. Wil je hem even opnieuw opstarten, opnieuw zenders zoeken en controleren of hij het weer doet?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
E
Nieuwkomer
  • Emm4016
  • Nieuwkomer
  • October 4, 2019
Ongeveer een week na het installeren van de nieuwe digitenne krijg ik een foutmelding E017-0/E150-0. NPO 1, 2 en 3 zijn nu de enige zenders die ik ontvang. Hoe kan ik dit oplossen?

Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
BAMO
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • BAMO
  • Nieuwkomer
  • October 4, 2019
Ik krijg onterecht foutcode E016-0. Hoe op te lossen?
Erwin van KPN
Moderator
Hoi @BAMO . In je profiel staat een postcode + huisnummer. Hierop vind ik helaas geen digitenne.
Kan het zijn dat digitenne op een ander adres is aangevraagd? Ik heb de juiste gegevens nodig. Kun je mij een seintje geven als je het profiel hebt ge-update?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Haazen
Nieuwkomer
  • Haazen
  • Nieuwkomer
  • October 4, 2019
Triest .. ik krijg fout E017-0 .. en dan moet je KPN 08000402 BELLEN ... zat net 1 uur en 30 min in de wacht . Voor ik er genoeg van had ... echt te triest voor woorden om zo'n KLANTENSERVICE te hebben ...... 😪😪😪😪 ... ik zal deze ook even op FACEBOOK plaatsen. Met mijn wacht foto klantenservice ... wat een slechte klanten service


Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
BAMO
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • BAMO
  • Nieuwkomer
  • October 4, 2019
We zijn recent verhuisd van ander adres en dit is noodpakket. Ik zal oude adresgegevens toevoegen
Erwin van KPN
Moderator
Hoi @BAMO . Dank voor de extra informatie! In dit geval kan ik zelf niet bij het kaartje maar doet een special team dat. Normaliter is het binnen 24 uren opgelost. Maar in het weekend helaas niet. De fout zal dus pas volgende week hersteld kunnen worden. Excuses dat het zo loopt. (zeker nadat er dus blijkbaar ook al iets met de verhuizing niet goed ging. )
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • October 5, 2019
Hoi, @Haazen Wat jammer van deze ervaring via de telefoon. Zelf doe ik dat alléén als ik geen internetverbinding meer heb.... Dan móet ik wel 😥

Heb je je gegevens ingevuld in je forumprofiel! Dan kan een KPN-er (moderator) het direct in orde maken als deze hier komt. Die gegevens zijn alleen te zien voor jou en de moderators.
Deze gegevens graag: naam, postcode, huisnummer, klantnummer (digitenne of als je het samen met ITV hebt dié).
Vul ook het CAS nummer v.d. ontvanger in. Dat kan in het vakje Pers. Opmerkingen. Het CAS nummer vind je onderop en via menu - abonnement status.

Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Beste @Emm4016 en @Haazen, welkom! Ontzettend vervelend dat jullie hier tegenaan lopen. Willen jullie je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, evt. klantnummer(s) en CAS ID? Ik kijk dan graag met jullie mee. We waren gisteren inderdaad slecht te bereiken, mijn excuses hiervoor!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Auteur
    • Superuser
    • October 7, 2019
    @Emm4016 @Haazen

    Willen jullie je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, evt. klantnummer(s) en CAS ID?
    En geef hier dan even een seintje, zodat jullie ontvangers opgestart kunnen worden.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      B
      Deelnemer
      • Beloob
      • Deelnemer
      • October 7, 2019
      https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062
      Ik heb alle stappen (handmatige zenderkeuze e.d.) doorlopen. Bij instellingen staat achter Basis abonnement; Nee. Denk dat er administratief iets niet goed staat! Groet, Olaf.

      Admin: los bericht samengevoegd met het verzameltopic
      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • October 8, 2019
      Hoi Beloob, dank voor het alvast invullen van de gegevens. Wil je ook nog even het CAS ID van deze ontvanger vermelden? Dit kan in het veld 'persoonlijke opmerking'. Dan ga ik zorgen dat deze goed gekoppeld raakt aan je abonnement.
      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      S
      Nieuwkomer
      • Stevenn
      • Nieuwkomer
      • October 11, 2019
      Beste,

      Onlangs heb ik mijn digitenne omgeruild voor de nieuwe versie. Nu krijg ik alleen 1.2 en 3 als zenders! Terwijl ik de antenne al verplaats hebt en een uur gewacht op ned 1. Maar krijg nog steeds geen andere zenders.

      Groet,
      Steven
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • October 11, 2019
      @Stevenn, bedankt voor je bericht! Zou je eens handmatig willen zoeken via deze uitleg van Noordzee?

      • Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
      • Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
      • Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor jou is dat kanaal 27.
      • Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening.
      Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.

      Laat de ontvanger dan op CNN staan. Zodra je beeld hebt op CNN, dan weer uitgebreid zenders zoeken.

      Mocht dit niet het gewenste effect hebben, vul dan je Forum profiel even aan met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het betreffende CAS-ID nummer van de tv-ontvanger. Dat laatste kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en het is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators!

      Als het gelukt is, met de stappen of om je Forum profiel in te vullen, geef dan even een seintje hier 😉
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      K
      Topper
      • Kolibri57
      • Topper
      • October 11, 2019
      Noordzee. Leuke tip. Werkt allen niet: Er staat bij dit storing nummer dat er geen abonnement is op de zenders. Een hoger geplaatste techneut kreeg het vanavond telefonisch om 21:45 hout nier voor mekaar. Maar zou nog maar 5 werken en liet me daarmee “ in de kou “staan. Hij vermelde dat ik ff moest wachten en dan na 22:00 hour moest terug bellen met als ingesproken tekst “ storing”. Er zou dan ook geen wachtrij zijn. Helaas ! MAAR na een heel verhaal van computerstem wordt verbinding verbroken. 2 keer geprobeerd. Ik moet maar “morgen” >>al zoveelste keer<< terug bellen
      Zijn ze zaterdag wel bereikbaar dan en wordt het permanent opgelost?
      K
      Topper
      • Kolibri57
      • Topper
      • October 11, 2019
      Achternaam: Zomers
      K
      Topper
      • Kolibri57
      • Topper
      • October 11, 2019
      Klantnummer:*
      postcode:*
      Huisnummer *:
      CAS-nummer: *

      *Admin: gegevens in Forum profiel gezet i.v.m. privacy.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Auteur
      • Superuser
      • October 12, 2019
      Ja, op zaterdag zijn ze bereikbaar. Ook hier op het forum zijn vandaag moderators actief.

      Ook zij kunnen jouw ontvanger vanaf afstand activeren.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • October 12, 2019
      @Kolibri57, het is natuurlijk niet de bedoeling dat je afgescheept wordt omdat iemand toevallig bijna vrij is 😞 Mijn excuses hiervoor! Het CAS-ID nummer was nog niet goed geactiveerd, dat heb ik nu wel getracht te doen. Zou je de ontvanger opnieuw willen opstarten om te kijken of dit geholpen heeft?
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      K
      Topper
      • Kolibri57
      • Topper
      • October 12, 2019
      Helaas Susan
      K
      Topper
      • Kolibri57
      • Topper
      • October 12, 2019
      Ik ga weer bellen

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement