Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

@Mark95

Weet je zeker dat het CAS-ID-nummer in jouw forumprofiel helemaal klopt?  

Zet jouw antenne op een goede (hogere?) plek.  

Wat gebeurt er als je uitgebreid zenders zoekt? Heb je een goede signaal sterkte op alle 33 zenders?  

Zet de ontvanger nogmaals aan op NPO1 en laat de ontvanger aanstaan. 

Dan kan een moderator nogmaals een activatiesignaal versturen. 

@Mark95 Ik heb je ontvanger nogmaals een zetje gegeven. Laat nu de ontvanger minimaal een uur op NPO1 staan. Dat blijft het ook goed gaan. 

Heb de gegevens en CAS id ingevuld

Hoi @Berithtollebeek : Als ik jouw gegevens opzoek kom ik nog 2 andere Cas id's tegen. 

Hoeveel tuners heb jij in gebruik? Kun je in je profiel alle cas id's zetten die je momenteel gebruikt? (en zet even een sterretje bij de problematische cas id)

Als je dat gedaan heeft, wil je ons hier weer een seintje geven?

Ik heb 2 kastjes in huis voor interactieve tv maar kan daar geen CAS id nr op zien wel een Mac nr

Het kastje wat problemen oplevert is van digitenne en dat CAS id nr is wat ik heb doorgegeven

@Berithtollebeek : vreemd. De gegevens spreken elkaar een beetje tegen maar ik heb nu in ieder geval een oud Cas id verwijderd en het Cas id uit je profiel actief gemaakt.

Kun je controleren of het werkt? (desnoods nog even de tuner uit en aan zetten)

Ok probeer het morgen even.

Prima, we horen graag of dit of je de tuner nu weer goed werkend krijgt!

Heb drie kastjes in huis. Twee hiervan geven aan storing abonnement niet geactiveerd. Wat te doen?

Hoi @Rutze. Welkom op het KPN Forum. Ik heb jouw bericht verplaatst naar dit topic. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. Dan kunnen wij het verder voor jou uitzoeken. 

Nog steeds niks alleen  1,2 en 3 terwijl in mijn kpn bij producten hij er wel bij staat.

Geeft nog steeds aan dat ik geen abonnement  heb.

Is mij nog niet gelukt

Nog steeds niet gelukt ook handmatig geprobeerd 

Dit zou nu moeten werken. 

Wat niet precies? Wat is er aan de hand en waar loop je vast? 

Zoeken naar zenders gaat prima vind ze allemaal,maar ga je naar de zender toe dan geeft hij de foutcode 

Behalve 1,2 en 3.

Geeft aan dat ik geen abonnement heb

En je weet zeker dat dat kastje CAS-ID 46378335460 heeft?

Ja dat weet ik zeker staat op het kastje en dat nummer  komt ook in beeld bij abonnement status

Zou je het kastje ook helemaal willen resetten en daarna 1 uur op Ned1 willen laten staan? Als dat ook niet helpt zal ik het kastje om moeten ruilen. 

Goedenavond.

ik krijg ook foutcode E017-0.

Mijn “basis abonnement” optie staan ook op “nee”. 

Kunnen jullie dit z.s.m oplossen? 
 

Met vriendelijke groet,

Arjon

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Het is gelukt heb nu alles

Bedankt voor alle moeite.

Goed nieuws @Berithtollebeek  Weer veel kijkplezier gewenst 

Hi @Arjon t jong, ik heb jouw ontvanger een zetje gegeven, je zou binnen een uur weer moeten kunnen kijken. Mocht dat niet het geval zijn, zou je dan stap 3 uit het bovenste bericht van dit topic willen uitvoeren? Ik hoor het hoe dan ook graag als je alle zenders weer kunt bekijken!

Hallo,

Heb helaas nog steeds geen commerciële zenders, krijg nog steeds foutmelding E016-0

Kunnen jullie dit nog eens nakijken, ik gebruik de digitenne op de camping, maar ben er niet elk weekend aanwezig.

Ik heb je CAS ID nog een zetje gegeven @Elcarer, zou je nu stap 3 uit het eerste bericht van dit topic willen volgen? Hoor graag of dit er nu voor zorgt dat de zenders weer tevoorschijn komen!