Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

Alles is onveranderd. De software werd niet opnieuw geladen. Ook in mijn abonnement status staat niet steeds ‘nee’. 
enige verschil daarin was dat het er kanaal was veranderd van 32 naar 34. 

Net bezig geweest om foutcode E016-0 in digitenne te verhelpen. Kom er niet uit. Paar dingen uit het forum geprobeerd. Alleen NPO 1, 2, 3 te zien.

Abonnementstatus is geen basisabonnement. CAS-nummer is (...)

Graag jullie hulp.

Groeten, Edwin

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic en gegevens verborgen i.v.m. privacy

Goedemiddag, is er misschien iemand die mij kan helpen om de commerciële zenders terug te krijgen en mijn abonnementstatus van nee in ja te wijzigen?

@J. Andringa, ik heb er nogmaals naar gekeken en het abonnement is bij ons goed actief en de ontvanger staat ook goed geactiveerd. Ik heb hem opnieuw een schop gegeven. Laat de ontvanger een uur op de NPO staan. Daarna moet het goed zijn. Als het dan nog niet goed is, probeer (opnieuw) stap 3 uit het startbericht. Als het daarna nog steeds niet goed is, dan verwacht ik dat je antenne op een niet ideale plek staat. Ga in dat geval daarmee aan de slag. Verplaats hem, zet hem eventueel buiten als dat al niet zo is. Als het nodig is kan ik een nieuwe antenne met montageset opsturen zodat hij buiten kan.

Mijn antenne staat prima, mankeert niets aan. Geeft vrijwel steeds 100% aan. ook staat in het menu bij abonnementstatus ‘basisabonnement’ nee en dat heeft denk ik weinig met mijn antenne te maken.

Het is wel zo dat Vorige weekend hier  KPN officieel Telfort heeft overgenomen. Misschien heeft het daar mee te maken. Daarna heb ik nl die software update gedaan waar het misschien niet aan heeft gelegen.

Ik zal hem ‘n uurtje op npo 1 laten staan.

Het heeft gewerkt, ik heb alle zenders. Ook staat nu bij het basisabonnement ‘ja’.

Bedankt!

Top, goed om te horen!

Hoi @EHL, welkom! De boel staat hier goed geregistreerd, dus er is sprake van een gebrek aan communicatie tussen de ontvanger en ons systeem. Ik heb de ontvanger een refresh gegeven. Zet hem aan en laat hem een uur op een NPO staan. Dat zou voldoende moeten zijn om het te laten pakken. Als dat niet zo is, probeer dan stap 3 uit het startbericht. 

Hallo Noordzee,

ik heb mijn gegevens in mijn KPN forumprofiel gezet. Ik wil graag een activatiesignaal ontvangen.

Edwin

Hallo Erik,

zie net je bericht. Heb tv op NPO staan. Ff afwachten

Goedemiddag,

Zouden jullie bovenstaande voor mij willen doen? Ik Heb het CAS nummer toegevoegd in mijn profiel.

Alvast bedankt!

Groetjes, Marike

Hoi @Marike S., ik zie het nummer niet in je profiel. Maar, aan de hand van de overige gegevens zie ik twee Digitenne ontvangers in je abonnement. Een met een CAS ID dat eindigt op 676 en een dat eindigt op 915. Om welke van de twee gaat het?

Gelukt. Thanx!

Hi Erik,

Dank je voor je snelle reactie! Ik zie dat het nr inderdaad niet was opgeslagen in mijn profiel. Excuus daarvoor. 

Het gaat om de CAS ID eindigend op 915.

Dank je wel!

Groetjes, Marike 

Hoi @Marike S. Ik heb het bewuste cas id een zetje gegeven. Kun jij eens kijken of het weer werkt? Zo niet, volg dan ook nog even stap 3 van de uitleg in het beginbericht.

Geweldig, Erwin!

Hij doet het weer! Super fijn dat je me zo snel hebt kunnen helpen.

Fijne avond

Groetjes, Marike

Ik zie foutcode E016-0 en heb alleen toegang tot Ned 1, 2 en 3. Kunnen jullie mijn CAS vrijgeven? Laatste 4 cijfers zijn: 705-8.

Met vriendelijke groet

Hallo,

kan iemand mij her activatie signaal sturen?

alvast bedankt!

Hi @Rico vld! Ik heb het CAS-nummer een activatiesignaal gegeven. Je kunnen binnen één uur weer kijken. Als je de stappen doorloopt die bovenin dit topic geschreven staan, geef je het signaal een zetje en heb je vermoedelijk eerder beeld. 

@0031 Welkom hier! Wij hebben het volledige CAS-ID nodig om het kastje te voorzien van een activatiesignaal. Kun je het hele nummer hier vermelden of plaatsen bij ‘Overige opmerkingen’ in je profiel? 

Ik heb deze bij “persoonlijke opmerking” geplaatst in het profiel. Ik neem aan dat je dat bedoelde.

Met vriendelijke groet.

@0031 Helaas is het mij niet gelukt om het CAS-nummer te activeren. Ik heb de Techniek voor je aangestuurd. Mijn collega moet het Cas-nummer handmatig toevoegen aan het netwerk. Hopelijk heb je snel weer beeld. Je hoort van ons! 

Goedendag, ik krijg ook allemaal E016-0 meldingen.
Mijn CAS nummer is  *******

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

@bewetten Bedankt voor je Cas-nummer! Ik heb je voorzien van een activatiesignaal. 
Oo@0031 is het probleem inmiddels verholpen. De techniek was snel met reageren! 

Heb de Ontvanger UIT en weer AAN gezet, maar probleem blijft.
Wat te doen ?

Alles doet het nu.  Dank.