Skip to main content
Antwoord

Maar drie zenders op Digitenne insteekkaart

  • May 18, 2024
  • 3 reacties
  • 79 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Waarom heb ik alleen maar 3 zenders op de insteekkaart 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Evelien berkenbosch ,

Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.

 

In dit topic helpen we je een handje :wink:

De nieuwste innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.
Met de Digitenne Manager hebben klanten nu de controle over hun eigen kijkervaring.

Enkele problemen die klanten via deze tool kunnen verbeteren of oplossen:

  • Geen of slecht beeld/ geluid
  • Zenders werken geheel niet of haperen
  • Geen goed bereik
  • Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe
  • Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar
  • Foutcode op het scherm
  • Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal
  • Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost
  • En nog meer!


Lukt dat niet? Bel dan voor 17.00 naar 0800-0402. 
 

(en anders pas dinsdag weer vanaf 8.00) 

Laat dan de ontvanger een uurtje aanstaan op NPO 1. Overigens kun je nu waarschijnlijk ook NPO 1 extra en twee regionale zenders ontvangen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 18, 2024

    Hallo @Evelien berkenbosch ,

    Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.

     

    In dit topic helpen we je een handje :wink:

    De nieuwste innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.
    Met de Digitenne Manager hebben klanten nu de controle over hun eigen kijkervaring.

    Enkele problemen die klanten via deze tool kunnen verbeteren of oplossen:

    • Geen of slecht beeld/ geluid
    • Zenders werken geheel niet of haperen
    • Geen goed bereik
    • Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe
    • Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar
    • Foutcode op het scherm
    • Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal
    • Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost
    • En nog meer!


    Lukt dat niet? Bel dan voor 17.00 naar 0800-0402. 
     

    (en anders pas dinsdag weer vanaf 8.00) 

    Laat dan de ontvanger een uurtje aanstaan op NPO 1. Overigens kun je nu waarschijnlijk ook NPO 1 extra en twee regionale zenders ontvangen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • May 18, 2024

    Zit de kaart met de groene kant naar de muur?!!

    Ook mogelijk: je tv is niet geschikt voor de module. ( wel DVB-T2 HEVC dus)

    Een Samsung met type eindigend op xxn is niet geschikt. Dat is elke in Nederland gekochte. 

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Jasper van KPN
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 18, 2024

    Hallo @Evelien berkenbosch ,

    Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.

     

    In dit topic helpen we je een handje :wink:

    De nieuwste innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.
     

    Lukt dat niet? Bel dan voor 17.00 naar 0800-0402. 
     

    (en anders pas dinsdag weer vanaf 8.00) 

    Laat dan de ontvanger een uurtje aanstaan op NPO 1. Overigens kun je nu waarschijnlijk ook NPO 1 extra en twee regionale zenders ontvangen. 

    @Evelien berkenbosch 

    Ben je al wat verder?

    Zo niet: 

    Wat voor type TV heb je? 
    In welke plaats kijk jij Digitenne? 
    Heb je wel alle zenders in jouw zenderlijst staan? 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    PeterG
    E

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement