Hallo @tvarjan ,

Heeft het haast? Bel dan met 0800-0402.
 

Heeft het geen haast? 
(Wachttijd is ongeveer vier dagen.) 

Een moderator kan de omruil van de ontvanger voor jou aanvragen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos. Het 

Hierbij de gegevens aangevuld. Als een moderator dit op kan pakken heel graag

Dat kan, hoor !

Wat is er precies defect: de Digitenne ontvanger zelf of kan het ook zijn dat de adapter alleen stuk is? Heb en hoe heb je dat vastgesteld?