Skip to main content
Beantwoord

Mijn Digitenne ontvangers krijgen geen ontvangst

  • November 23, 2021
  • 7 reacties
  • 48 keer bekeken

Ik heb een abonnement digitenne maar krijg geen ontvangst. Mijn ontvanger is cas4***-**7-***-0  en sn********* graag activeren

john driehuys

 

*Admin* gegevens verplaatst in verband met privacy. 

Beste antwoord door Noordzee

Activatie signaal is verstuurd!

Hallo @xxxxxxxx ,

Wil je het volgende eens uitvoeren? 

1/ Haal de ontvanger even helemaal van stroom af. 

2/ Zet de antenne op een mooie hoge plek. 

3/ Zorg ervoor dat er geen potentiële storingsbron in de buurt staat van de antenne en/of de ontvanger. Denk dan bv aan een LED-lamp, een DAB+-radio of een modem. 

4/ Ga in het menu van de ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.

5/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken.

6/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 

Hallo @xxxxxxxx ,

Heb je nu weer ontvangst op alle zenders?

Zo niet, graag bovenstaande procedure uitvoeren en dan de ontvanger aan laten staan op NPO 1. Dan kan er nogmaals een activatiesignaal verstuurd worden. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 23, 2021

Ik krijg geen ontvangst digitenne graag ontvanger activeren


  • November 23, 2021

Het kan kloppen dat er nog een activatiesignaal verstuurd moet worden. Plaats hiervoor je gegevens in je profiel zodat een medewerker dit signaal kan activeren. Als dit wel al is gebeurd, hier nog een aantal tips.

https://digitenne.kpn.com/blog/snel-je-digitenne-ontvangst-verbeteren/


  • November 23, 2021

doen 1,2,3 het wel? @xxxxxxxx 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • November 23, 2021

Hallo @xxxxxxxx ,

Wil je het volgende eens uitvoeren? 

1/ Haal de ontvanger even helemaal van stroom af. 

2/ Zet de antenne op een mooie hoge plek. 

3/ Zorg ervoor dat er geen potentiële storingsbron in de buurt staat van de antenne en/of de ontvanger. Denk dan bv aan een LED-lamp, een DAB+-radio of een modem. 

4/ Ga in het menu van de ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.

5/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken.

6/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • November 23, 2021

Activatie signaal is verstuurd!


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • November 25, 2021

@xxxxxxxx 

Heb je nu ontvangst op alle zenders? 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 30, 2021

Activatie signaal is verstuurd!

Hallo @xxxxxxxx ,

Wil je het volgende eens uitvoeren? 

1/ Haal de ontvanger even helemaal van stroom af. 

2/ Zet de antenne op een mooie hoge plek. 

3/ Zorg ervoor dat er geen potentiële storingsbron in de buurt staat van de antenne en/of de ontvanger. Denk dan bv aan een LED-lamp, een DAB+-radio of een modem. 

4/ Ga in het menu van de ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.

5/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken.

6/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 

Hallo @xxxxxxxx ,

Heb je nu weer ontvangst op alle zenders?

Zo niet, graag bovenstaande procedure uitvoeren en dan de ontvanger aan laten staan op NPO 1. Dan kan er nogmaals een activatiesignaal verstuurd worden.