Skip to main content

Goede avond vanaf gisteren geeft mijn tv een foutcode bij de digittene .hij zegt dat er geen abonnement op de digittene zit maar hij heet het altijd gedaan .

Heb geen idee wat het kan zijn want NPO 1..2..3 heb ik wel maar de rest niet . Heb alles al opnieuw opgestart en op nieuw na zenders gezocht .daar geeft ie aan dat alles het moet doen .maar dat doet ie dus niet .

 Mvg bv vd born

 

Hallo @B vd b ,

Een moderator gaat een nieuw activatiesignaal versturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

En zet de ontvanger alvast aan op NPO 1. De TV kan eventueel uitblijven. 

 


@B vd b 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

En zet de ontvanger alvast aan op NPO 1. De TV kan eventueel uitblijven. 


@B vd b 

Is het probleem al opgelost?Â