Ik heb bovenstaande RMA no ontvangen om mijn digitenne basis terug te sturen, om dat ik dacht dat die niet werkte en had ook inmiddels een digitenne ontvanger ontvangen,
Nu werkt mn digitenne basis toch, dus deze wil ik behouden, heb ik nu een nieuw RMA no nodig om mijn digitenne ontvanger te retourneren.
Â
Bij voorbaat dank voor uw recatie.
mvg groet
Â
HalloÂ
Bel eerst met 0800-0402. Jouw ontvanger heeft namelijk een CAS-ID-nummer. Het juiste CAS-ID-nummer moet aan jouw abonnement worden gekoppeld. Want anders heb je straks geen beeld meer op de meeste zenders.Â
Â
Je kunt ze dan meteen om het juiste RMA-nummer vragen.Â
Â
Je levert daarna de ontvanger in bij een Post-NL-punt.Â
Van je Digitenne-abonnement stuur je terug:
Geen probleem. Je kunt ook een eigen doos gebruiken om de apparatuur in te verpakken. Er zijn geen kosten aan verbonden. Iets versturen naar een antwoordnummer is altijd gratis. Je pakt de apparatuur in een willekeurige, stevige doos in, en verstuurt dit gratis naar ons retouradres:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn
Â
Stop er wel een briefje bij met jouw gegevens.Â
https://community.kpn.com/kennisbank%2Dadministratief%2D141/apparatuur%2Dterugsturen%2Dnaar%2Dkpn%2D562433
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.