Antwoord

Nieuwe afstandsbediening werkt niet op TV ontvanger

Forum|Forum|2 years ago
July 17, 2023
7 reacties
97 keer bekeken

E

Egbert69
Nieuwkomer

Afstandsbediening werkt niet op digitale kastje.

Nieuwe binnen gekregen werkt ook niet op het kastje.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Egbert69 ,

Een moderator kan jou een vervangende ontvanger opsturen. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
July 22, 2023

Hallo @Egbert69 ,

Een moderator kan jou een vervangende ontvanger opsturen. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

E

Egbert69
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
July 22, 2023

Heb het ingevuld

Groet Egbert

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
July 23, 2023

Hoi @Egbert69. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je de ontvanger niet meer op afstand kan bedienen. Even voor de zekerheid… Gaat het om een Digitenne ontvanger of Interactieve TV?

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

Like

E

Egbert69
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
July 23, 2023

Digitenne ontvanger

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
July 23, 2023

@Egbert69 Ik heb zojuist een nieuwe ontvanger naar het dichtstbijzijnde servicepunt (Cigo Angelslo, Statenweg 39 in Emmen) verstuurd. Maandag 24 juli 2023 na 14:30 uur kan je daar jouw huidige ontvanger omruilen voor een nieuwe. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen en jouw antenne hoeft niet retour. Laat je ons weten of dit het probleem verhelpt?

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza