Hoi @123Samira. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je het noodpakket nog niet kan gebruiken. Kun je je naam, postcode, huisnummer, klantnummer en het CAS-ID nummer van jouw ontvanger invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Het CAS-ID nummer kan je kwijt in het ‘persoonlijke opmerkingen’ veld. We horen graag van je!

Je hebt nog niet gereageerd @123Samira, is het noodpakket inmiddels geactiveerd? Zo niet, vul alsnog je profiel in met de gegevens waar Vikash om heeft gevraagd. 

We hebben geen reactie meer van je gezien @123Samira, ik ga er dus van uit dat je het via een andere weg hebt geregeld!