Skip to main content

Ik heb een noodpakket omdat mijn glasvezelkabel bij graafwerkzaamheden geraakt is en met het digitenne kastje krijg ik maar 3 zenders en de regionale zender.Gisterenavond, na het doorgeven van mijn casnummer en simkaartnummer is het geactiveerd door iemand van de klantenservice en dan zou ik na één uur alle zenders kunnen zien maar ik blijf de foutmelding E 016 houden. Geprobeerd om het kanaal RF naar kanaal NTS4 te veranderen maar dit lukt niet. Ik weet het niet meer ?!
 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt

Kunnen jullie mij misschien helpen?


Hallo @Jomernic ,

Dan kun je het zenders zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.

  • Druk op Menu en ga naar Zender zoeken

  • Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)

  • Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. De kanaalnummers verschillen per regio en staan hieronder 
  • Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening

Deze manier kan helpen omdat KPN het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meestuurt op het kanaal van CNN. Bij standaard zenders zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.

 

We zijn benieuwd of het gelukt is en of je weer beeld hebt, dus laat het vooral aan ons weten in een reactie. :blush:


Hierboven staat een procedure van handmatig zenders zoeken. Wat betreft de genoemde frequenties : Dit is de huidige indeling.

25 : Friesland, Drenthe en Groningen
27 : Limburg, Zuid-Holland, Noord-Holland-Zuid en Utrecht
28 : Gelderland, Noord Brabant (midden en oost), regio Venlo
31 : Texel
35 : Zeeland en regio Roosendaal/Breda
44 : Flevoland, Noord-Holland-Noord en Overijssel

Heb je beeld op CNN?, dan weer uitgebreid zenders zoeken. 

 


Hallo @ Noordzee,

deze optie had ik ook gezien maar je kunt het RF kanaal niet veranderen helaas.

Ze hebben nu eindelijk via het CAS-nummer het kastje geactiveerd en ik kan nu alle zenders bekijken. Hoop dat dit zo blijft totdat de glasvezelkabel gerepareerd is…....


Goedemiddag, 

Mijn Digitenne Noodpakket geeft sinds een aantal dagen de foutmelding E-016 op alle zenders behalve NPO1,2,3. Bovenstaande heb ik al geprobeerd, maar heeft niet geholpen. Heb vorige week al melding via Klantenservice gemaakt, maar tot op heden geen verdere voortgang. 

Kan iemand mij wellicht helpen? 

Alvast dank!

Groeten,

Inge

 

Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.


Reageer