Hoi @Lia Mookhoek ,

Welke ontvanger heb je gekregen?

Wil je dit eens proberen:

1:reset de ontvanger via het menu terug naar fabrieksinstellingen.

2:laat hem een uurtje op NPO 1 staan.

Werkt die nog niet?

vul dan je profiel aan en zet het casnr onder het kopje persoonlijke opmerkingen.

Hoi.

Het is een Rebox RBX2800.

Het resetten heb ik al gedaan. Dat werkte helaas niet. Casnummer is toegevoegd aan het profiel.

Groeten.

Dan nu even wachten op de moderator….

Misschien kan @Noordzee ze even inseinen zodat dat geen 1 a 2 dagen duurt?

Ha @Lia Mookhoek, welkom! Zou je naast het CAS ID ook je adres en klantnummer in je profiel willen zetten? Dan kan ik je gegevens erbij halen! (Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan gaan we voor je aan de slag)

Heeft geen zin @martijn197108 .

De moderators kunnen een noodpakket niet activeren. Dat loopt via een achterliggende afdeling. 

edit : @Marcia_ is al on the track! 

Hoi Marcia,

Adres en klantnummer toegevoegd. Adres is mijn nieuwe adres. Sinds vandaag.

Groeten

@Marcia_ 

Was de informatie voldoende?

Groeten

Hi Lia, ik neem het even over van Marcia. 

Ik heb dit doorgezet naar de juiste mensen, morgen hoort dit allemaal weer te werken. 

Laat het me weten mocht het niet zo zijn, 

Helaas werkt het nog niet. Bijna weekend. Ga er wel vanuit dat het vandaag geregeld wordt.

We doen onze uiterste best, @Lia Mookhoek.

We hebben net de terugkoppeling ontvangen dat jouw CAS ID nummer geactiveerd is: wil je dat eens controleren?

@Shyrin_ 

Het werkt. Dank voor de oplossen van het probleem.

Prettig weekend

Super, heel graag gedaan en ook een prettig weekend toegewenst!