Antwoord

Noodpakket waarbij Digitenne niet werkt

Forum|Forum|6 years ago
January 17, 2019
3 reacties
399 keer bekeken

Maes
Deelnemer

Vanwege overstap van T-Mobile naar KPN (waar T-Mobile de glasvezel aansluiting zo heeft gewijzigd dat zelf installeren van KPN apparatuur niet kan) een noodpakket ontvangen. Ook omdat een monteur pas na 10 dagen kan langs komen.
Internet via wifi is prima.

Digitenne is drama. Kan alleen maar NPO 1, 2 en 3 ontvangen. De instructies gevolgd om alsnog de zenders te krijgen maar krijg deze foutcode: E016-0 “U hebt geen abonnement voor deze zender etc”.
Dit is behoorlijk teleurstellend voor een noodpakket! Zou hier toch graag een oplossing voor zien.

Beste antwoord door Giant2000

Hallo Maes, welkom!
Het lijkt er op dat de tuner door een administratieve fout niet geregistreerd is.
@Susan_ ?

Lees ook even dit topic: https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

G

+16

Giant2000
Forum titaan
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
January 17, 2019

Hallo Maes, welkom!
Het lijkt er op dat de tuner door een administratieve fout niet geregistreerd is.
@Susan_ ?

Lees ook even dit topic: https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062

M

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
January 17, 2019

Goedemorgen @Maes. Dat is inderdaad niet de bedoeling. Ik zal voor je uitzoeken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Ik zie dat je ook een berichtje hebt achtergelaten in dit topic. Ik zal je daar verder helpen.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

G