Skip to main content
Beantwoord

Omgeruild Digitenne kastje werkt niet

  • June 7, 2019
  • 4 reacties
  • 111 keer bekeken
J
Nieuwkomer
Ik probeer onze bedrijfs Digitenne aansluiting te testen vanaf mijn huisadres. We hadden een insteekkaart maar zijn nu overgestapt op een ZXV7200 kastje (CAS-nummer: ****)

Bij abonnement gegevens staat basis abonnement op NEE

Verder gebeurd er niks bij activering van de Antenne wizard terwijl alles is aangesloten.

Hoe kan ik dit kastje actief maken zodat we kunnen overstappen op het nieuwe kastjes:

Klantnummer is: ****

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door JeroenF1

Ja, is opgelost. Het bleek dat de antenne geen voeding kreeg (blauw lampje) en na wat draaien aan de aansluiting deed hij het wel. Verder bleek dat de antenne binnenshuis geen goed ontvangst had en buiten op de tuintafel wel.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Ha @JeroenF1, welkom! Ik zie dat je gisteravond ook contact hebt gehad met onze telefonische klantenservice. Is het probleem nu opgelost? Zo niet, hoor ik het graag.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • JeroenF1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • June 8, 2019
    Ja, is opgelost. Het bleek dat de antenne geen voeding kreeg (blauw lampje) en na wat draaien aan de aansluiting deed hij het wel. Verder bleek dat de antenne binnenshuis geen goed ontvangst had en buiten op de tuintafel wel.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • June 8, 2019
      Er is een buitenmontageset voor de Funke V5 antenne beschikbaar. Daarmee kan je de antenne op een goede manier ergens buiten bevestigen.
      https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132722/digitenne-antenne-v5/?nextchapterfeed
      https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        Helemaal goed Jeroen! Nog een stukje extra service van Noordzee, zie ik 🙂. Mocht je nog vragen hebben, weet je ons te vinden.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement