Hallo Saskiaheuvel,



Vervelend dat het bij jou ook niet lukt. Er is ook nog een tweede omruiltool:

https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne-omwisselen-b.htm

https://www.digitenne.nl/nieuwe-digitenne-ontvanger-aanvragen/





Zou je de andere ook is willen proberen?, eventueel via diverse browsers.



Mocht dat ook niet lukken, dan kan een moderator jou helpen met de omwisseling.



Vul dan verder jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Dan helpt een moderator jou zo snel mogelijk verder. Geef hier even seintje als je klaar bent met het invullen van je gegevens.

---

Hoi Saskia. Zoals Noordzee al aangeeft: Lukt het niet vul dan je profiel in en geef mij een seintje! Voorlopig ga ik er van uit dat het met de tips van @Noordzee gaat lukken 🙂

---