Skip to main content
Beantwoord

Omruilen ontvanger Digitenne

  • March 1, 2019
  • 6 reacties
  • 92 keer bekeken
R
Deelnemer
Goedemiddag,

Via de servicetool wilde ik een aanvraag indienen om mijn ontvanger van Digitenne om te ruilen voor een nieuwe ivm aangekondigde wijzigingen. Echter, ik krijg steeds de melding dat de verificatie van mijn bankrekeningnr mislukt terwijl ik toch echt de juiste laatste 3 cijfers invoer.

Ik zag al op het forum dat ik niet de enige ben met dit probleem.

Kunnen jullie mij verder helpen hiermee?

Gr Renald

Beste antwoord door Marcia van KPN

Bedankt! Ik stuur je een privébericht met aanvullende informatie over het omruilen. Je kunt dit vanaf morgenmiddag doen bij de Jan Linders!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Welkom Renald, wat onhandig dit! Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Hoeveel ontvangers heb je en hoeveel wil je er omruilen?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • RM77
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 3, 2019
    Hi Marcia,

    Dank voor je reactie. Ik heb profiel aangevuld met m'n adresgegevens en klantnummer.

    Ik heb 1 ontvanger en wil er dan ook 1 omruilen.

    Ik hoor graag van je wat de vervolgstappen worden. Alvast bedankt!

    Gr Renald
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      Bedankt! Ik stuur je een privébericht met aanvullende informatie over het omruilen. Je kunt dit vanaf morgenmiddag doen bij de Jan Linders!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        Is het allemaal gelukt?
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        R
        Deelnemer
        • RM77
        • Auteur
        • Deelnemer
        • March 7, 2019
        Hi Marcia, ja, het is heel soepel gegaan. Dinsdag was de nieuwe ontvanger binnen en alle zenders werken prima, geen problemen gehad met installeren

        Hartelijk dank voor je hulp
          Marcia van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+33
          Heel fijn!
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement