Ondanks opzegging 15 mei toch weer een factuur gekregen

Waarom krijg ik nog steeds een factuur. Wanneer houdt dit op??? Please KPN doe iets!!!!

Hallo @HSCHULTE, als je een opzegging hebt gedaan en daar ook een bevestiging van hebt gekregen snap ik dat je niet op een nieuwe factuur rekent. Na een opzegging heb je vaak nog een slotfactuur waarom een teveel betaald bedrag wordt teruggestort maar dat is nu niet het geval aan je screenshot te zien. Wat er wel aan de hand is weet ik nog niet. Zou je daarvoor jouw forumprofiel volledig kunnen invullen en een seintje geven als je dat hebt gedaan? Het is ook mogelijk om hierover te bellen met 0800-0402, de afdeling die over de opzeggingen gaat kan dan direct met je meekijken.