al 3 weken proberen we ons digetenne abonnement, insteekkaart en kastje op te zeggen. maar niets lukt. binnen mijn KPN steeds dezelfde melding dat er een technische storing is en dat we t later nog eens moeten proberen; dit al vele malen opnieuw geprobeerd ; melding blijft komen.
2 x nav telefonisch contact een mail gestuurd. wordt gezegd dat er binnen 5 werkdagen gereageerd zal worden; gebeurd niet!!! klantenservice zegt dat er wel gereageerd is maar geen mail of ander bericht ontvangen.
klantenservice verwijst naar internet/ mijn KPN en mijn KPN verwijst naar klantenservice.
inmiddels vele uren in de wacht gestaan en het irritatie niveau loopt inmiddels hoog op. Dit alles kost ons 10 euro per maand extra en we willen hiervan af !!