Skip to main content

Zojuist ben ik er achter gekomen dat is al 2 jaar voor digitenne betaal welke ik in september 2017 al heb terug gestuurd. Destijds heb ik een nieuw abonnement afgesloten (KPN compleet) . Het bedrag van de afschrijving is mij niet eerder opgevallen en het abonnement is ook niet terug te vinden in mijnkpn. Ik verzoek u het abonnement met terugwerkende kracht stop te zetten en de teveel betaalde bedragen aan mij te retourneren. Met vriendelijke groet, Miranda 

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Welkom@Miranda_vs! Vervelende situatie. 

Is het pakket in september 2017 geretourneerd op ons verzoek? Of heb je de ontvanger teruggestuurd en ben je ervan uit gegaan dat het pakket daarmee opgezegd was? Kun je jouw adresgegevens en klantnummer toevoegen aan je profiel en een reactie sturen als dat is gebeurd? Dan kijk ik wat we voor je kunnen betekenen.


Reageer