Ik ben erg benadeeld door KPN.

Problemen die niet hadden gehoeven maar ik zit ermee terwijl het niet mijn  fout is.

IK heb mijn abonnement bij KPN opgezegd vanwege overstap naar glasvezel en die bieden ze in

 mijn straat niet aan bij kpn dus stap ik over op een andere provider. 12 okt gebeld dat ik wil opzeggen krijg te horen dat kan dan loopt u abonnement door tot 12 nov. komt mooi uit 8 nov komen ze glasvezel aansluiten. Wel aangegeven dat ik email wel wil behouden dat kan maar moet je 7,50 voor betalen per maand. ook dat is ok. NU komt het. 13 okt sluit KPN ineens alles af zonder bericht poefff alles weg.

Het mooie is dat dat savonds gebeurt kan je ook niet meteen bellen -minpuntje 1 voor KPN.

Krijg de klantenservice aan de lijn overigens best aardig maar ok. Sorry is een fout gemaakt door een collega die het als wijziging behandeld heeft en dat kan binnen 1 dag. dus afgesloten. Er was ook niet meteen een oplossing totdat ze zei ja ok heb wel een oplossing een noodpakket. Nou als dat de enigste manier is ok dan maar. Zaterdag het noodpakket gehad en ware ramp is dat.

IK heb jarenlang veel pakketten gehad bij KPN altijd netjes betaald kijk graag voetbal dus esp had ik ook en extra pakketten omdat ik nog weleens eurosport 2 kijk dus had basis abonnement, espn, en kpn extra. Raad eens wat ik nu met noodpakket krijg jawel hele 3 zenders en een regionaal heb nu npo1,2,3 wat ik kan kijken en omroep gelderland echt schandalig. Dat KPN iemand met zo'n kutpakket wil afschepen echt schandalig sorry voor het taalgebruik. NU belde ik gister al naar KPN voor de digitenne dat ik maar paar zenders had o ja dan moeten we die aanmelden is nog niet gedaan kunt u vanaf morgen de zenders gebruiken .. OK nu is het inmiddels zondag en heb ik nog steeds maar 3 zenders nog niks aangepast het is nog zondag kan nog maar toch vind het heel slecht hoe ze mij behandelen en afschepen met zo'n pakket