Wat is het probleem dat je ervaart?

Heb je alleen de zenders NPO1, 2 en 3?

Als dat het probleem is, dan denk ik dat jouw Digitenne ontvanger nog niet geactiveerd is.

Heb je al met klantenservice op 0800-0402 gebeld?

Opgelost!!

En wat was de oplossing?

Heb met antenne wizard de zenders laten zoeken.

Dat werkte wel!

Hallo @sjakkels Goed om te lezen dat je zelf al een oplossing hebt gevonden. Ik begrijp dat je niet alle zenders kon ontvangen en dat je door ze opnieuw te zoeken met de antenne wizard dit hebt hebt opgelost. Precies zoals het moet! Als je in de toekomst nog vragen hebt lezen we het graag. 

Heb weer hetzelfde probleem als bovenstaand.

Helaas kan ik met de antenne wizard en uitgebreid zoeken geen verbinding krijgen met de commerciēle zenders!!

Krijg weer ??? te zien.

Helaas. En je krijgt geen foutmelding te zien behalve die vraagtekens? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Ik wil ook graag het CAS ID van de ontvanger weten: je vindt dit nummer op de sticker op de ontvanger.  Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Waar wil je dat ik het CAS nr. noteer Bart?

Maakt me niet uit, @sjakkels. Als het maar ergens staat.  

Dank, @sjakkels Ik heb je ontvanger een digitale schop gegeven Zou je 'm eens kunnen inschakelen om 'm daarna minstens een uur aan te laten staan, op NPO1? Dan zou het gewoon weer moeten werken. 

Ok..ga ik doen..thanks

Hallo @sjakkels ,

Als het niet werkt : 

Wil je dan het volgende eens uitvoeren?: 

1/ Haal de ontvanger even een aantal seconden helemaal van de stroom af. 

2/ Doe de ontvanger (en de TV) weer aan.

3/ Zet de antenne zo hoog mogelijk. 

4/ Ga in het menu eens terug naar de fabrieksinstellingen. Hiermee reset je jouw ontvanger.

5/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken. 

6/ Draai de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 

Dan is de kans groot dat je RTL4 en SBS6 weer gaat ontvangen….