Beantwoord

Recht op gratis digitenne

Forum|Forum|6 years ago
September 26, 2019
26 reacties
4710 keer bekeken

opzolder
Topper

Waar ik tot mijn verrassing achter kwam toen ik een internet+bellen-abonnement had genomen, was dat ik recht had op 1 gratis digitenne-ontvanger. Mijn digitenne-abonnement is dus gratis.
Omdat de KPN hier totaal niet mee adverteert, is het mij niet duidelijk wanneer je daar wel of geen recht op hebt. Maar het is de moeite waard om dat uit te zoeken.

Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi opzolder, welkom hier.

Dit is inderdaad een bijzonder verhaal dat ik tot nu toe maar 1 keer eerder heb gezien. De ontvanger is bij jou gratis aangezet naast je internet abonnement, wat niet mee is gegaan zijn de kosten voor een Digitenne abonnement van € 17.- Dit is een glitch in het systeem dat bij de volgende factuur recht zal worden gezet. Ontzettend vreemd dat mijn collega aan de telefoon dit zo aan heeft gezet, daarvoor mijn oprechte excuses.

Ik verwacht dat dit nog 2 weken zo zal blijven en dat het na de volgende factuur van 14 oktober in rekening wordt gebracht, het systeem zal zichzelf dan corrigeren. Wil je dit nog 2 weken houden? Of zal ik het alvast voor je eraf halen?

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.