Skip to main content
Antwoord

Retour zenden Digitenne apparatuur

  • November 5, 2020
  • 5 reacties
  • 123 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb een retour doos ontvangen voor de ontvanger van digitenne maar deze is al retour gestuurd op 3 oktober. Volgens PostNL app ook gewoon bezorgd. Is er iets fout gegaan misschien?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Arthur Emanuel23 ,

Een moderator wil graag een aantekening maken in het KPN-dossier. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?  Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

Ga er dan daarna maar vanuit dat je er nooit meer iets over hoort. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

jimny
Wijsgeer
  • jimny
  • Wijsgeer
  • November 5, 2020

Het kan zijn dat dit elkaar gekruist heeft en als het pakket bezorgd is volgens de Post.nl app dan kun je ervanuit gaan dat het bij KPN is ontvangen, je digitenne kastje heeft een serienummer wat door de afdeling bij Kpn gescand wordt bij binnenkomst

Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
A
Nieuwkomer

Dit zou kunnen idd. Ik wacht het wel even af, en bel anders met de klantenservice

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 5, 2020

Hallo @Arthur Emanuel23 ,

Een moderator wil graag een aantekening maken in het KPN-dossier. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?  Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

Ga er dan daarna maar vanuit dat je er nooit meer iets over hoort. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Nieuwkomer

Hallo @Noordzee, heb het forum profiel aangevuld. Nog bedankt voor je bericht

Noordzee
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @Arthur Emanuel23, welkom! Dat gaat dan zeker goed komen hoor! Bedankt voor je berichtje :-).

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement