Retourdoos nog niet ontvangen

Hoi @Kardan
Je kunt het ook in een eigen doos versturen naar:

KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn

Verzending is gratis.
Bonnetje van de post bewaren

Hoi Kardan, welkom! Je kunt spullen ook inderdaad zelf naar ons terugsturen. Meestal krijg je de retourdoos een week of twee, drie nadat je opzegging of annulering is verwerkt. Als die periode al voorbij is, vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Want dan wil ik voor de zekerheid even controleren of alles goed staat wat dat betreft. Ik kan je dan ook alsnog, als je wilt, een retourdoos sturen. Kun je dan ook aangeven wat je wilt terugsturen, gaat het om een los apparaat, of een volledige opzegging van iets?

Ik wil een digitenne kastje retourneren, heb er nu twee en gebruik er maar 1 dus het is ook een opzegging van 1 kastje.
Heb nog geen retourdoos ontvangen helaas

@Kardan

@Erik_ wil je graag helpen met het opzeggen van één ontvanger en het terugsturen daarvan. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het betreffende CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Waar moet ik dat invullen??

Even klikken op de groene lettertjes hierboven. (Forum profiel)

Heb de gegevens ingevuld, en nu