Beantwoord

Retourneren Digitenne-kastje lukt administratief niet.

Forum|Forum|3 years ago
April 27, 2022
2 reacties
41 keer bekeken

NCR
Nieuwkomer

Kastje geretourneerd (met bewijs) en tot twee keer toe krijg ik de volgende tekst per mail:

We hebben u laatst gevraagd om de apparatuur naar ons terug te sturen. Hieronder leest u hoe u dit doet. Hebt u alles al teruggestuurd? Dan hoeft u niets meer te doen. Hartelijk bedankt voor uw snelheid!

Deze apparatuur hebben we van u ontvangen:

Digitenne Basis Ontvanger

Deze apparatuur hebben we nog niet van u ontvangen:

Digitenne Basis Ontvanger

Apparatuur gratis terugsturen
Binnen 7 dagen ontvangen wij graag de hierboven genoemde apparatuur. Geef de apparatuur af bij een Postkantoor of Pakketpunt van PostNL, vraag een verzendbewijs en bewaar deze goed. U betaalt geen verzendkosten.

Hebt u geen retourdoos of adressticker (meer)?
Dat maakt niet uit. Gebruik een eigen doos en schrijf dit adres erop:

KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn

Ik zou hem dus wél en níet teruggestuurd hebben (ik had er maar één). Heb er al over gebeld, men stelde mij gerust dat het een automatische e-mail was. Niet op reageren zeiden ze. Nu krijg ik dus een tweede verzoek. Zijn er geen echte mensen meer die dit controleren. Dit is toch te suf voor woorden!!!

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @NCR ,

Dit is ook suf. Maar je kunt dit soort e-mails inderdaad negeren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.