Hallo @JoseVC ,

Je kunt dan het beste bellen met 0800-0402. Vraag dan ook gelijk om de tien meter lange antennekabel. Daar zou het ook aan kunnen liggen. 
 

Dat telefoonnummer is hiervoor op werkdagen open tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00.

Geen zin om te bellen? Je kunt het ook (dan wel op eigen kosten) kopen op deze website: 

https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2357641/digitenne-antenne-v6/?soPos=248

https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2455126/muurbeugel-voor-digitenne-antenne-v6/?soPos=248
 

https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2731015/digitenne-antenne-coax-kabel-10-meter/?soPos=1141

Hoi @JoseVC, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Leuk dat je ons via deze weg hebt gevonden en hier je vraag stelt. Ik zie dat je vraag al is beantwoord door @Noordzee en ik hoop dat je inmiddels hebt gebeld met onze helpdesk! Laat je ons weten of alles nu weer werkt zoals het hoort?

Wij zijn eigenlijk nog steeds zoekend naar de juiste positie van de buiten antenne…

Ook de nieuwe antenne is nog niet ideaal. 

Klopt het trouwens dat Volgens de medewerker van kpn er geen langere  coax kabel dan 10 m is?

Is de zwarte V6 antenne de juiste buitenantenne? Ik zie dat er op de camping van die witte (bootvormig) antennes gebruikt worden. We hebben geen kabel en buiten een schotel en streamen is digitenne de enige optie lijkt mij. Maar met onstuimiger weer hebben we veel storing.

Nu hebben we goede ontvangst op ned 1,2,3 en niet op rtl enz.

Voorheen op onze andere plek (wat overigens 10 m verder is) was dit andersom (??) 

Wellicht heeft iemand nog tips?

In ieder geval al bedankt voor de hulp!

gr José 

Mogelijk sta je nu minder gunstig. Bomen, gebouw, of iets.

Witte (bootvormig) antennes

Ik denk dat je de oude haaienvin bedoelt. Die had kpn medio 2009. 

De nieuwe haaienvin, met LTE ontstoring, heeft kpn niet. Alleen de v6.

Deze zijn ook te overwegen maat alleen te koop.

https://digitennes.nl/antennes/478-rebox-re-23ga-dvb-t2-power-plus-buiten-antenne-80km-8717056977386.html

https://digitennes.nl/antennes/479-digitenne-dvb-t2-buitenantenne-rebox-sharkfin-re-23sa-50km-8717056976846.html

Om afstanden bij (ontvangst)antennes te vermelden noem ik onzin en slaat nergens op.
De enige juiste indicatie is de versterking, door bundeling en of een versterker.

Hallo @JoseVC ,

Bij KPN is inderdaad alleen die kabel in het assortiment. 

Je kunt bij de vakhandel wel een langere kabel kopen, zelf heb ik hier een kabel van zeventien meter in gebruik. 

Dat is op zich een prima antenne. Je kunt natuurlijk altijd investeren in nog betere antennes: 

Dat is toch een kwestie van uitproberen, de richting van de antenne is ook heel belangrijk. Gebruik de signaalmeter uit het menu voor het bepalen van de meest ideale positie van de antenne en de meest ideale richting van de antenne.