Hallo @Possum ,

Het lijkt er inderdaad op dat de antenne stuk is. 
 

Wat voor type antenne heb je nu? Staat de antenne binnen of buiten? 

Een moderator wil jou vast een nieuwe antenne sturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

@Possum 

Het lijkt er inderdaad op dat de antenne stuk is. 
 

Wat voor type antenne heb je nu? Staat de antenne binnen of buiten? 

Een moderator wil jou vast een nieuwe antenne sturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

@Possum Klopt het dat je ondertussen een nieuwe ontvanger en een nieuwe antenne hebt gekregen? 

@Possum 

Ik ga er vanuit dat je nieuwe spullen hebt ontvangen. Werkt alles nu?