Dag @Kavaza. Van harte welkom hier. Wat balen dat je zoveel problemen ervaart met het ontvangst. Je kunt dus wel alle zenders ontvangen? Alleen is het ontvangst dus niet goed? Wat voor antenne gebruik je? En waar heb je die staan? Heb je deze stappen al doorlopen? Misschien kun je ook eens naar de tips van @Noordzee kijken in dit topic. Ik ben benieuwd of je daarna verbetering merkt. 

Verder wil ik je vragen om alvast je profiel aan te vullen met je postcode/huisnummer, klantnummer en de naam van de contracthouder.

@Kavaza

Lukt het jou om de antennes buiten te plaatsen? 
En wat voor type antennes heb je nu in gebruik? De Funke V5 of een ouder type? 

Probeer ook eens terug te gaan naar de fabrieksinstellingen. En dan weer zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken. 
 

In welke plaats staan jouw ontvangers? 

Hallo @Kavaza. Ik heb helaas geen reactie meer van je gezien. Merk je inmiddels verbetering? Als ik nog iets voor je kan doen, lees ik het graag.

@Kavaza 

Heb je de ontvangers al gereset via de bovenstaande methode? Heb je onderstaande antenne al in gebruik? 

Goeden dag,

Ik heb nog de oude antennes.  Kan ze helaas niet buiten plaatsen, (heb voorheen ook geen problemen gehad)  Gebruik ze in een houten chalet.  Regio is Rotterdam.
Heb al een keer naar fabrieksinstellingen teruggezet en uitgebreid zoeken weer gedaan, maar geen verbetering

@Kavaza

Lukt het jou om de antennes buiten te plaatsen? 
En wat voor type antennes heb je nu in gebruik? De Funke V5 of een ouder type? 

Probeer ook eens terug te gaan naar de fabrieksinstellingen. En dan weer zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken. 
 

In welke plaats staan jouw ontvangers? 

@Kavaza

Heb je de ontvangers al gereset via de bovenstaande methode? Heb je onderstaande antenne al in gebruik? 

 

Al geprobeerd zonder succes.  Deze anttenes heb ik niet in gebruik, oude type en die kunnen voor zover ik weet niet buiten geplaatst worden

Dan adviseer ik @Natasja om jou in eerste instantie één Funke V5 antenne inclusief buitenmontageset te sturen. Want de Funke V5 antenne kun je eenvoudig bovenop jouw chalet plaatsen.

En dan kunnen we kijken of de ontvangstproblemen opgelost gaan worden door de nieuwe antenne. 

Als dat helpt, dan kan daarna eventueel de tweede antenne vervangen worden. 

Ok super,gaan we dat proberen

Txs

Hallo @Kavaza. Ik heb je een nieuwe antenne toegestuurd. Je hebt een SMS en/of e-mail ontvangen ter bevestiging. Deel je je bevindingen, zodra je de antenne hebt vervangen? 

@Natasja 

Heb je ook een buitenmontageset meegestuurd? 

Ik heb een ‘TV antenne Funke DHZ V5 en gratis montageset DGT’ aangevraagd, @Noordzee. Dus ik ga ervan uit dat 't goedkomt. 

Top @Natasja ! 

Dan ben ik (net als jij natuurlijk) benieuwd naar het resultaat va de nieuwe buitenantenne. 

@Kavaza 

Heb je de nieuwe antenne al uitgeprobeerd? 

Hi, heb de antenne ontvangen, maar vraag mij af of dit wel een buitenantenne is. dit is een Funke DSC550 zonder montageset.  Als ik deze binnen plaats heb ik nog steeds dezelfde problemen.. Is dit wel de goede??

@Kavaza 

Er hoort ook een aparte buitenmontageset bij te zitten. Want die heb je nodig om de antenne buiten te plaatsen. 

@Natasja schreef dat ze die voor jou had aangevraagd. Maar mogelijk kan ze het nog even nakijken? 

Heb hem inmiddels zelf met een beugel buiten gemonteerd, maar problemen zijn nog steeds dezelfde. beeld soms wazig voor een paar seconden. heel soms krijg ik geen digitenne ontvangst in beeld, en geluid ook nog steeds niet 100%

kan het zijn dat de dekking hier slechter is geworden??

zit in postcode 3054

@Kavaza

Wel een raar probleem. De dekking is niet veranderd. 

Heb je nog steeds op beide ontvangers precies hetzelfde probleem? Probeer die andere ontvanger eens op de buitenantenne aan te sluiten….

Want als het maar op één ontvanger een probleem is, dan kunnen we een ontvanger laten omruilen. 

Hallo @Kavaza. De Funke DSC550 is de TV antenne Funke DHZ V5. Je hebt dus de juiste antenne ontvangen. Zoals @Noordzee al aangeeft hoort er ook een montageset bij te zitten. Als ik het goed begrijp heb je die niet ontvangen, maar is het inmiddels toch gelukt om de antenne buiten te plaatsen. Klopt dat? Ik lees alleen dat je geen verbetering merkt wat het ontvangst betreft. Dat is erg jammer. Zou je de tip van @Noordzee om de andere ontvanger aan te sluiten eens willen proberen? Ik ben benieuwd naar je bevindingen. 

Ga proberen de andere ontvanger op de buitenantenne aan te sluiten, denk persoonlijk dat dat niet veel zal helpen omdat ze beide dezelfde problemen geven. Laat weten hoe deze werken na omwisseling 

Dat is prima, @Kavaza. Ik ben benieuwd naar je bevindingen.

@Kavaza 

Probeer ook met de andere ontvanger dan het volgende: 

1/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.

2/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken. 

3/ Richt de antenne bij aan de hand van de signaalmeter in het menu. 

Stap 3 is best belangrijk, want de Funke V5 (jouw nieuwe antenne) is richtingsgevoelig. 

Kun je kijken op de signaalmeter of het signaal nu standaard op 100% staat? In de regio Rotterdam zou dat namelijk wel moeten. 

Natasja en ik zijn nog steeds benieuwd hoe het nu met de ontvangst gaat…. 

@Kavaza 

Heeft het wisselen van de ontvangers nog wat opgeleverd? 

Dag @Kavaza. Ik heb helaas geen reactie meer van je gezien, dus ik ga ervan uit dat het probleem inmiddels (via een andere weg) is opgelost. Als je toch nog ergens hulp bij nodig hebt, dan lees ik het graag.