Skip to main content
Beantwoord

Slechte ontvangst Digitenne

  • March 15, 2021
  • 11 reacties
  • 211 keer bekeken
G
Topper

Ik heb het idee dat mijn antenne ( V3) steeds slechter wordt. Ik heb vaker storingen, wegvallende zenders). Kan dit komen doordat de signalen digitaal zijn geworden ( de nieuwe kastjes) en de antenne gewoon hetzelfde is gebleven?

 

Heb ik een andere antenne nodig? (v5?) Zo ja wat zijn de kosten? Kan ik die antenne ook buiten gebruiken, want we staan met de stacaravan midden in het bos. 

 

Gr. Gert Deijk

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 

Beste antwoord door GeDe

Antenne doet het binnen veel beter dan de oude antenne.

Soms nog een beetje storing maar als ik me daar aan ga ergeren bestel ik een buitenmontageset.

 

Allemaal hartelijk dank voor de ondersteuning.

Groeten Gert Deijk

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 15, 2021

    Hallo @GeDe ,

    De V3 antenne is verouderd en die antenne werkt duidelijk minder goed dan de huidige Funke V5. 

     

    Een moderator wil jou vast wel gratis een nieuwe antenne met buitenmontageset sturen. Want voor de Funke V5 is een speciale buitenmontageset beschikbaar.  

     

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Topper
    • GeDe
    • Auteur
    • March 15, 2021

    Ik heb mijn gegevens ingevuld.

     

    Bedankt voor de reactie 

    Gert Deijk

    Noordzee
    Hanna_
    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • March 17, 2021

    Hoi @GeDe, welkom. 

    Fijn dat jij met de hulp van @Noordzee jouw gegevens alvast hebt ingevuld! Ik heb jou een nieuwe Funke V5 antenne toegezonden. Laat ons vooral weten of dit helpt! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 17, 2021

    Top @Hanna_ ,

    Heb je ook een buitenmontageset meegestuurd? Want de antenne is voor op de caravan….

     

     

    Heb ik een andere antenne nodig? (v5?) Zo ja wat zijn de kosten? Kan ik die antenne ook buiten gebruiken, want we staan met de stacaravan midden in het bos. 

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Hanna_
    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • March 17, 2021

    Hoi @Noordzee,

    Volgens de laatste informatie die ik heb is de buitenmontage set (niet meer) gratis. Ook als ik deze via mijn eigen order systeem bestel wordt er 9,50 in rekening gebracht. Ik hoop dat er met een nieuwe antenne al veel wordt opgelost, zo niet kunnen we dan altijd verder kijken naar een oplossing. :blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 17, 2021

    OK, dan kan @GeDe wellicht ook zelf de buitenmontageset bestellen indien noodzakelijk. 

    Dat kan via deze website : 

    https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=0

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Hanna_
    G
    Topper
    • GeDe
    • Auteur
    • March 17, 2021

    Allemaal hartelijk dank. Ik laat weten of het geholpen heeft. 

     

    Groeten Gert Deijk

    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 21, 2021

    Hallo @GeDe ,

    De V3 antenne is verouderd en die antenne werkt duidelijk minder goed dan de huidige Funke V5. 

     

    Een moderator wil jou vast wel gratis een nieuwe antenne met buitenmontageset sturen. Want voor de Funke V5 is een speciale buitenmontageset beschikbaar.  

     

    OK, dan kan @GeDe wellicht ook zelf de buitenmontageset bestellen indien noodzakelijk. 

    Dat kan via deze website : 

    https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=0

     

    @GeDe 

    Hoe werkt de nieuwe Funke V5 ? 

    Heb je de buitenmontageset al besteld? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    G
    Topper
    • GeDe
    • Auteur
    • Antwoord
    • March 22, 2021

    Antenne doet het binnen veel beter dan de oude antenne.

    Soms nog een beetje storing maar als ik me daar aan ga ergeren bestel ik een buitenmontageset.

     

    Allemaal hartelijk dank voor de ondersteuning.

    Groeten Gert Deijk

    Hanna_
    G
    Topper
    • GeDe
    • Auteur
    • March 22, 2021

    Ik heb me net bedacht. Ik heb de buitenmontageset  toch maar besteld, dan weet ik zeker dat ik weer lekker zonder storing kan kijken.

     

    Groeten Gert Deijk

    Hanna_
    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • March 22, 2021

    Hoi @GeDe,

    Fijn om te horen dat de nieuwe antenne al veel beter signaal geeft! Hopelijk ervaar je met de komst van de buitenmontageset  geen problemen meer. :blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement