Skip to main content
Beantwoord

Slechte ontvangst Digitenne ZXV7200 en Funke V4, hoe kom ik aan een nieuwe antenne?

  • April 30, 2022
  • 9 reacties
  • 151 keer bekeken

Slechte ontvangst Digitenne ZXV7200 en Funke V4, is er een nieuwere antenne versie beschikbaar en hoe kom ik daar dan aan?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Dirkbart,

Zo te zien heb je nog niet telefonisch contact met ons opgenomen, dus ik heb je nu via deze weg een nieuwe antenne toegestuurd 🙂

Als het goed is heb je hier inmiddels ook een sms over ontvangen met meer informatie, kan je dat bevestigen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Frank.1969
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • April 30, 2022

Hoi DirkBart,

Kijk even in het volgende, wellicht kan je hier wat mee. Succes.

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 30, 2022

Hallo @Dirkbart ,

Het heeft zeker zin om over te stappen op een moderne antenne. De Funke V6 is de antenne die KPN momenteel levert aan klanten. Als je nu een slechte ontvangst hebt, dan gaat KPN jou gratis de nieuwe antenne opsturen. 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.  

 

Tot die tijd nog de volgende tips : 

1/ Haal de ontvanger even helemaal van stroom af. 

2/ Zet de antenne op een mooie hoge plek. 

3/ Zorg ervoor dat er geen potentiële storingsbron in de buurt staat van de antenne en/of de ontvanger. Denk dan bv aan een LED-lamp, een DAB+-radio of een modem. 

4/ Ga in het menu van de ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.

5/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken.

6/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 3, 2022

Hi @Dirkbart,

Zo te zien heb je nog niet telefonisch contact met ons opgenomen, dus ik heb je nu via deze weg een nieuwe antenne toegestuurd 🙂

Als het goed is heb je hier inmiddels ook een sms over ontvangen met meer informatie, kan je dat bevestigen?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ik heb geen reactie meer van je gezien en hoop dat dit inhoudt dat je hem inmiddels ontvangen hebt. Mocht ik dat bij het verkeerde eind hebben, dan hoor ik het uiteraard graag!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 7, 2022

Wel gereageerd, was verrast dat ik verder niets hoefde te doen. Vanmiddag de antenne opgehaald, goede service, ga het gauw uittesten, 👍


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ah super, ik hoor nog graag of het helemaal naar wens is met de nieuwe 😊


  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 7, 2022

👍


  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 18, 2022

Door verblijf buitenland een wat late reactie….zeker een verbetering, veel stabieler, nauwelijks “blokjesvorming” meer, bedankt voor de vlotte service


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ah heel erg fijn! Bedankt dat je het alsnog even hebt laten weten 😃