Stilstaand beeld bij Digitenne

Had vanmiddag een KPN/Digitenne medewerker aan de telefoon. Hij moest mijn CAS nummer weten en hij heeft iets gereset. Als het niet over is moet ik weer bellen en wordt hij geruild.

Bedankt voor je reactie

Hallo @John Meurer ,

Het lijkt erop dat jouw ontvanger kapot is.

Een moderator gaat jou vast wel een vervangende ontvanger opsturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.