Skip to main content
Beantwoord

Terugsturen Digitenne apparatuur na stopzetten abonnement

  • March 16, 2021
  • 2 reacties
  • 100 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Een kleine maand geleden heb ik ons Digitenne abonnement opgezegd en heb ik de apparatuur netjes op 26/2 teruggestuurd. Ik blijf echter maar mails en brieven ontvangen dat ik dit nog moet doen. Waar kan ik navragen of men de apparatuur inmiddels heeft ontvangen? Heel vervelend dat er in de correspondentie nergens een telefoonnummer van een klantenservice oid is vermeld.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @HH1959 ,

Je kunt dit navragen via de chat of via de telefoon. En KPN maakt dan meteen een melding in de administratie dat je het opgestuurd hebt. 

(Bewaar nog wel even het verzendbewijs wat je hebt ontvangen bij het Post-NL-inleverpunt. 

 

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Bellen is ook mogelijk via 0800-0402.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 16, 2021

    Hallo @HH1959 ,

    Je kunt dit navragen via de chat of via de telefoon. En KPN maakt dan meteen een melding in de administratie dat je het opgestuurd hebt. 

    (Bewaar nog wel even het verzendbewijs wat je hebt ontvangen bij het Post-NL-inleverpunt. 

     

    De chat bereik je via : KPN Service en contact

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Bellen is ook mogelijk via 0800-0402.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    H
    H
    Nieuwkomer
    • HH1959
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 16, 2021

    Ik heb inmiddels via de chat contact gehad met KPN service en het zou moeten zijn opgelost. Bedankt voor de genoemde tip :thumbsup:

    Marcia van KPN
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement