Vraag over nieuwe ontvanger Digitenne

Ik wilde iets nagaan m.b.t. mijn Digitenne. Na de aankondiging dat via de chat is in contact met de beste medewerkers zou komen, wordt ik verbonden met een chatrobot. Kennelijk behoort deze tot de beste medewerkers.... Dan blijkt dat ik bij mijn 2e zin al niet meer verder kan typen, waarschijnlijk vanwege de beperkte hoeveelheid data die deze chatrobot aankan. KPN blijft maar bewijzen hoe verschrikkelijk slecht ze zijn in klantgerichtheid.Mijn vraag over Digitenne: ik kijk digitale tv via mijn ethernet-box. Ik heb ook een digitenne ontvanger, maar die werkt niet meer. Digitenne staat wel op mijn factuur, maar als gratis dienst. Wat als ik mijn ontvanger ga omruilen…
Hallo @chatchat We zijn best tevreden over onze chatbot, maar vanzelfsprekend hoor je kort na de introductievragen (om je probleem duidelijk te krijgen) wel bij een medewerker terecht te komen. Dat is bij jou -om wat voor reden dan ook- niet goed gegaan. Over het omwisselen van je Digitenne-ontvanger lees je alles in het grote Digitenne-topic. In het kort: als je nu kooptuners hebt en deze omwisselt voor de nieuwe ontvanger ga je huur voor de ontvanger betalen. We werken niet meer met de koopconstructie.

Af en toe springt het signaal op 84 % dan weer geen signaal. Het beeld flikkert , ik kan er niks mee doen.
eveneens maakt de tv een geluid , alsof iets kapot gaat. Ik heb overigens een schotel op mijn tv aangesloten, hier heb ik geen probleem mee, natuurlijk alleen maar duitse zenderskrijg nu storing 106-0
@muziekpaul Met betrekking tot je opmerking over de ontvangst geeft Noordzee de beste tip. Kun je me ook vertellen welk type antenne je hebt? Over de foutcode die je noemt. Welke zenders kun je wel en niet bekijken? Wil je ook het CAS-ID van je ontvanger vermelden in je Forum Profiel. Als er aan de hand is wat ik denk dat er aan de hand is kan ik dit waarschijnlijk vrij snel verhelpen.