Hallo @Dnf-Style ,

Als je bij KPN alleen maar één Digitenne-abonnement afneemt : Dan zijn de kosten voor jou inderdaad 18 euro per maand. Die andere 31,75 moet dus iets anders zijn. 

Komt het je niet bekend voor? Dan zou ik kijken of er ergens een abonnementnummer vermeld wordt op de afschrijvingen en dan contact opnemen met KPN. Want mogelijk betaal jij nu voor een wildvreemde en is ergens een fout gemaakt met een rekeningnummer. 

Dat contact met KPN kan via dit forum, vul dan wel jouw forumprofiel. En na een dag of vijf komt er dan een moderator langs om jou te helpen.

Wil je sneller contact ?: 

KPN is gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

dankuwel,

Inderdaad goed verstopt, de chat ligt eruit en ik woon in belgie dus kan geen 0800 nummers bellen

Is uit de specificaties op de factuur niet duidelijk wat het is of krijgt u enkel de afschrijving bij de bank? Wat staat er bij de beschrijving van de afschrijving van uw bank? Wellicht is hier iets uit te halen. 

bij beide staat hetzelfde  “abonnement”

Oh wacht het zijn 2 pagina's.

TV internet en bellen staat erbij, maar ik heb nooit bellen of internet afgesloten bij KPN.

en staan in MIJN kpn ook niet bij mijn producten

Zoals ik al dacht, is er waarschijnlijk sprake van een verwisseling : een fout in een rekeningnummer.

Advies : Chatten met KPN zodra het mogelijk is.  

Danku Noordzee

opgelost: Ik had Telfort is nu ook KPN

Aah. Gelukkig dat het opgehelderd is.