vreemde facturen digitenne

Belachelijk dat ik dit hier moet doen in plaats van een medewerker kunnen spreken of mailen.

Staat het er toch dan heeft KPN haar directe contactinfo goed weten te verstoppen.

Maar goed dan maar openbaar.

Ik heb al jaren een digitenne abbonement, een korte periode met een extra ontvanger maar al een jaar of zo enkel de basis.

Sinds oktober 2020 ontvang ik echter een 2de factuur.

1. de standaard factuur voor mijn digitenne a 18.00 euro
2. 4 dagen later nog een factuur voor een abbonement a 31.75 euro.

Ik heb inmiddels 2 x 31.75 euro afgetikt en december komt net binnen, 4 dagen nadat ik die van 18.00 euro heb ontvangen.

Ik wil heel graag weten waarvoor ik opeens 31.75 euro betaal naast mijn digitenne.

Ik heb  geen enkele wijziging aangebracht in mijn abbo noch zie ik opeens meer zenders of zo.

Flabbergasted mery xmas en graag een snelle response. 

Frenk