Hallo @Zenders ,

Dat kanaal (Pornhub) ontgrendelen gaat met behulp van een pincode. 
Hieronder is de volledige instructie om die zender te bekijken: 

De nieuwe tv-ontvanger voor Digitenne heeft een extra functie 'Zenderlijst' waarmee je zenders kunt verplaatsen, vergrendelen of verbergen.

• Verplaatsen: hiermee verander je de volgorde van de zenderlijst, bijvoorbeeld al je favoriete zenders bij elkaar. 
• Vergrendelen: de zender wordt vergrendeld met een pincode. Tijdens het zappen is de pincode nodig om de zender te kunnen bekijken. Dit is anders dan het Kinderslot, deze vergrendeld programma's aan de hand van de Kijkwijzer indicaties. 
• Verbergen: de zender is helemaal niet meer zichtbaar. Ook in de (mini) gids en tijdens het zappen zal de zender verborgen zijn. 

Pornhub is standaard zichtbaar met behulp van een pincode. Wil je Pornhub uit de lijst verwijderen, volg dan onderstaande stappen en selecteer 'Verbergen' bij deze zender.  
In de lijst wordt met icoontjes aangegeven welke zenders vergrendeld en/of verborgen zijn.

Hoe kan ik mijn zenderlijst aanpassen?

Voor het aanpassen van de zenderlijst heb je een pincode nodig. De standaard pincode voor je tv-ontvanger is 1234. Je kunt deze wijzigen in een persoonlijke pincode via het menu van je tv-ontvanger.
Weet je je pincode niet meer, reset dan je tv-ontvanger.

1. Druk op 'Menu' op je afstandsbediening, selecteer 'Instellingen' en vervolgens op 'OK'. 
2. Navigeer met de pijlen naar 'Zenderlijst'. Alle tv- en radiozenders zijn in twee aparte lijsten te zien. Zoek de zender die je wilt aanpassen met de pijlen en druk op 'OK'. 
3. Navigeer met de pijlen naar wat je wilt wijzigen (Verplaatsen, Vergrendelen of Verbergen) aan de zender en druk op 'OK'. In de lijst wordt met icoontjes zichtbaar welke wijziging is ingesteld. 
4. Opmerking: Selecteer 'Verbergen' bij Pornhub om de zender uit de zenderlijst te verwijderen. 
5. Om de zender weer zichtbaar te maken doorloop je dezelfde stappen en druk je nogmaals op 'OK' onder Vergrendelen of Verbergen. Het icoontje verandert dan en de zender is weer aangepast. 

Opmerking: Als je alle zender-instellingen weer terug naar standaard wilt, druk dan op de 'gele knop' op je afstandsbediening. De zenderlijst is dan weer in de originele staat.
Ik ben mijn pincode vergeten. Wat nu? 

• De standaard pincode van de tv-ontvanger is 0000. De pincode van de tv-ontvanger heb je nodig om een kinderslot in te stellen

Dit is niet het probleem, alle zenders foen het behalve 32 pornhub ook bij handmatigzender zoeken geeft ie geen sgnasl

signaal

Dat is typisch. Want dan zouden RTL8, Discovery, één, Canvas en andere zenders het ook niet mogen doen. 

Ga anders eens terug naar de fabrieksinstellingen. 

En geef daarna een opdracht uitgebreid zenders zoeken. 

Zet eventueel daarna de ontvanger op RTL 8 en kijk of je met het bijdraaien van de antenne het signaal nog wat kunt verbeteren. 

Rtl 8 100% signaalkwaliteit, kpn weet het ook niet waarom kanaal32 niet werkt

Waarschijnlijk is kanaal 32 nu verborgen in jouw zenderlijst. 

Hoe kan ik mijn zenderlijst aanpassen?

Voor het aanpassen van de zenderlijst heb je een pincode nodig. De standaard pincode voor je tv-ontvanger is 1234. Je kunt deze wijzigen in een persoonlijke pincode via het menu van je tv-ontvanger.
Weet je je pincode niet meer, reset dan je tv-ontvanger.

1. Druk op 'Menu' op je afstandsbediening, selecteer 'Instellingen' en vervolgens op 'OK'. 
2. Navigeer met de pijlen naar 'Zenderlijst'. Alle tv- en radiozenders zijn in twee aparte lijsten te zien. Zoek de zender die je wilt aanpassen met de pijlen en druk op 'OK'. 
3. Navigeer met de pijlen naar wat je wilt wijzigen (Verplaatsen, Vergrendelen of Verbergen) aan de zender en druk op 'OK'. In de lijst wordt met icoontjes zichtbaar welke wijziging is ingesteld. 
4. Opmerking: Selecteer 'Verbergen' bij Pornhub om de zender uit de zenderlijst te verwijderen. 
5. Om de zender weer zichtbaar te maken doorloop je dezelfde stappen en druk je nogmaals op 'OK' onder Vergrendelen of Verbergen. Het icoontje verandert dan en de zender is weer aangepast. 

@Zenders 

Ik hoor niets meer van je. Betekent dat dat je nu beeld hebt op Pornhub?

Nee weet echt niet waar het keem licht maar bdn al 2 weken met kpn bezig om goede digitene te krijgen

Maar je hebt toch wel 100% ontvangst op alle andere zenders van Digitenne?

Tenminste, zo begreep ik dat van jou. 

Het gaat nu toch alleen over Pornhub?

Ja deze geeft code E016 

Goedemiddag @Zenders, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Uit de reacties begrijp ik dat je alleen een foutcode krijgt op kanaal 32, waar Pornhub op uitgezonden wordt. Je geeft aan dat de zender niet verborgen is, maar een andere reden kan ik zo snel niet bedenken. Alle andere zenders doen het namelijk wel, en ook de zenders die samen met Pornhub in een bouqeut zitten (zoals Noordzee aangeeft). 

Ik kijk dan graag achter de schermen nog even mee, indien het probleem nog speelt. Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het CAS-ID nummer van de tv-ontvanger (bij persoonlijke opmerkingen)?

Ik hoor graag van je!

Ik heb de gegevens ingevuld, wat ik inmiddels zie is dat als ik kanaal32 van het slotje afhaal blijft ie toch op slot

Diet het dus nog steeds niet ondanks 100% signaalkwaliteit

Ja, hij zit wel achter een code. Standaard is dat 1234

Ja daar was ik twee weken geleden ook al achtergekomen. Maar hij is geblokkeerd op een of andere manier door kpn, geeft code E016

@Zenders @Susan_

Ik heb nog geen enkele keer meegemaakt dat foutcode 016 op alleen de erotiek-zender gegeven wordt. 
 
Aangezien deze zender kennelijk gewenst is, adviseer ik een omruil van de ontvanger. Want anders komen we hier niet uit.

Ik vind dit een uitstekend idee

Nou, de zender kan via KPN geblokkeerd worden. Dat lijkt me het geval. Hij moet dan via KPN ook weer gedeblokkeerd kunnen worden op het abonnement.

Zal derhalve ook geen defecte ontvanger zijn.

@Zenders, er loopt bij jou van alles door elkaar heen als ik de notities zo lees. Zo was er een probleem met de levering, je had niet ontvangen wat je had besteld en daar moest weer wat mee gebeuren. Op dit moment krijg ik de melding dat je geen abonnement voor Digitenne hebt, dus het loopt niet zo soepel. Op dit moment kan ik er helaas niet zoveel mee doen omdat het systeem aangeeft dat je geen Digitenne abonnement hebt. Ik heb dit doorgezet naar de achterliggende afdeling, zij pakken dit binnen 3 werkdagen op en komen hopelijk direct met de oplossing. Heb je woensdagmiddag nog niks gehoord? Laat je dan weer even van je horen? Gelukkig heb je de andere zenders nog wel om te bekijken!

Het blijft een rare zaak want ik heb wel de nieuwe factuur ontvangen waarop de digitenne vermeld en berekend wordt.

We hebben ‘t hier over één zender die het niet doet.

Jij schreef: alle zenders foen het

De rest werkt dus en je basisabonnement staat op Ja. Ergo: dan heb je dus een werkend abo en is ‘t logisch dat daar een factuur voor komt.

Ik vermoed dat, op een of andere wijze, de erotiekzender via KPN is geblokkeerd (dat kan door bv de klantenservice te bellen). Deblokkeren kan dan ook….

Hallo Susan,

Tot op heden heb ik nog niets gehoord van de backoffice over mijn abonnement. 

@Zenders ik helaas ook nog niet. De factuur klopt inderdaad, aangezien de rest allemaal wel werkt. En gelukkig maar! Ik heb een reminder gestuurd naar de achterliggende afdeling en een speciliast. Deze is volgende week weer aanwezig. Ik ga er vanuit dat we er dan meer over kunnen zeggen en het ook kunnen gaan oplossen!

Hoi @Zenders, ik neem het even over van Susan. Mijn collega stuurde gisteren dat het nu goed moet staan. Kun je dit bevestigen?
Overigens lijkt er administratief ook iets niet helemaal goed te staan wat hier misschien de oorzaak van is. Hoeveel digitenne ontvangers heb je momenteel in gebruik?

Ik heb 1 digitenne ontvanger in gebruik en nog 1 in de doos.

Ik had er op 22 juni 1 besteld, deze werd door bezorger postnl retour gezonden hij kon het adres niet vinden, dit bestaat pas 20 jaar, na een week is er een nieuwe digitenne verzonden alleen kreeg ik nu 2 ontvangers zonder antenne, ff gebeld en 2 dagen later 1 antenne in de bus. En de rest van dit verhaal kun je lezen in de story of KPN digitenne.

Ah top dan kan ik dit administratief repareren als het goed is zodat dit niet terugkomt.

In het systeem staat namelijk (foutief) dat je twee gratis ontvangers hebt in plaats van 1 gratis digitenne abonnement en 1 gratis digitenne ontvanger. 
Omdat het abonnementgedeelte ontbreekt gaat het met de zenders mis lijkt het. Ik zal dat corrigeren!

Werkt de zender inmiddels al wel weer?