Beste ​@chris tanis dit heeft niets met de modem ter maken.

Werkt het via de KPN Webmail wel???

Zie onderstaand de juiste mail-instellingen, vooral aan de SMTP-kant.

KPN heeft het mail-versturen-beleid aangescherpt.

https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc

Succes.

dank voor je reactie Jan.

het werkt vast wel met KPN webmail maar het gaat om een email adres van mijn website die gehost wordt bij een provider.

​@chris tanis 

Wat bedoel je met Outlook Classic ?

Beste ​@chris tanis dan kun je je het beste even richten tot je eigen email-provider, als dat niet KPN is.

met Outlook classic bedoel ik Outlook 2019 lokaal geinstalleerd op laptop. Mijn provider noemt het zo.

Met mijn email provider ben ik uitgebreid bezig geweest en lukt niet om deze problemen te verhelpen.  alles wijst toch op problemen met de Experia box, daar outlook op een ander wifi netwerk wel functioneert. Onderstaand de melding

Beste ​@chris tanis als ik op jouw website klik op jouw e-mailadres info@terugnaardeliefde.nl stuur ik in feite een mail naar:

ralatietherapieheelgewoon@gmail.com

Zit daar misschien de bottleneck???

Hieronder een fragment over een soortgelijke vraag bij Microsoft aangaande Outlook 2019 met antwoord:

Based on your description: Reported Error (0x800CCC0E) in Outlook 2019. I would like to cooperate with you to work on this case. To clarify this case, the issue may be caused by several factors such as IMAP/POP3 account settings in Outlook, server port, and so on. For my suggestion, you may try the following workaround to fix this case:

 

1. Firstly, you may check IMAP/POP3 account server requirement from settings.

Steps:

• Open Outlook.

• Open File > Tools > Account Settings.

• On the Account Settings window, click on the E-mail Tab. The following window should open.

• Select your email account from the list.

• A new window called Email account should open. On it find the “More Setting” button and click it.

• The following “Internet E-mail Setting” window should open.

• Open the Outgoing Server tab.

• On it, check the “My outgoing server (SMTP) required authentication” box.

• Click on OK to apply the changes.

2. Then you may Repair an Office application and check if working fine or not.

 

3. Next you may check and delete duplicate accounts in Outlook. Another possible solution is to look for duplicate accounts, which may be causing conflicts, and delete them. Duplicate accounts have been known to cause the 0x800ccc0e error. Simply follow these steps:

• On the Outlook Menu, select Tools.

• Go to Accounts and navigate to the Mail tab.

• Select any duplicate mail account that you see.

• Click on the Remove button to remove those accounts.

• Once the process is complete, restart Outlook and check if error code 0x800ccc0e persists. If it does, try the next solution.

4. You may check and change server port number for IMAP/POP3 account settings in Outlook. POP and IMAP email settings for Outlook

Steps:

• Open Outlook.

• Open File > Tools > Account Settings.

• On the Account Settings window, click on the E-mail Tab. The following window should open.

• Select your email account from the list.

• A new window called Email account should open. On it find the “More Setting” button and click it.

• The following “Internet E-mail Setting” window should open.

• Open the Advanced tab.

• On it, change the Outgoing server (SMTP) port number to 587.

• Click on OK to apply the changes.

5. You may also try to remove all your Outlook profiles and set up all email accounts again Add an email account to Outlook - Microsoft Support.

 

6. If the above is done but not working well, please check this article for further steps Outlook IMAP or POP server unexpectedly terminated the connection, and the server was interrupted.

Hoi ​@chris tanis! Goed dat je je vraag hebt meegenomen naar de KPN Community. Hier zitten veel mensen met kennis over allerlei zaken, waaronder bijvoorbeeld e-mail. 

Kom je al verder met de hulp van ​@JanD ? Ik ga wel mee in de stelling van hem dat het waarschijnlijk niets te maken heeft met het modem. Als het eerst werkte in het ene mailprogramma, dan is er geen reden dat het niet zou kunnen werken in het andere. 

dank voor de tips, Jan