Nieuwe pc geïnstalleerd en daarna bestaand kpn email account aangemaakt.
Alle mails verschijnen prima. Ook verschijnen alle sub mappen.
Probleem: alle sub mappen zijn leeg.
Waar zijn de mails gebleven?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+24Kijk eens op de webmail, wat ziet u daar?
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
1 persoon vindt dit leuk
in webmail zie ik wel mails ( teruggaand tot 2018 )
Als ik mappen aanklik, gebeurt er niets.
Zelfgemaakte sub mappen bestaan nog wel in de mail, maar ze zijn allemaal leeg.
Als ik nu een mail in een sub map zet , dan blijft ie mooi zitten
+24Als u in de webmail een mailtje plaatst in een zelf gemaakte submap, ziet u deze dan even later ook op uw nieuwe pc in diezelfde map staan? Zo ja, dan is uw nieuwe pc op de juiste manier ingesteld.
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
1 persoon vindt dit leuk
Dit werkt inderdaad zo.
Deze map is op beide plaatsen te zien en ook de mail erin.
Waarom zijn de bestaande sub mappen niet te zien in de webmail en wel in de nieuwe PC ?
En waar is de inhoud gebleven van die sub mappen?
+24Op de oude pc zal geconfigureerd zijn als POP3 account. En dan worden zelf gemaakte mappen niet bijgewerkt met de server. Alleen POSTVAK IN werkt dan.
Oplossing kan dan zijn: in hetzelfde emailprogramma hetzelfde mailaccount nogmaals toevoegen, maar dan als IMAP account. Vervolgens kun je de mail van de extra mappen bij het oude account verplaatsen / kopiëren naar dezelfde mappen van het nieuwe account. Maar doe voorzichtig, let goed op wat er gebeurt. Check de server. En je nieuwe pc. Begin met een paar onbelangrijke mails.
Ik begrijp dat de mails van POSTVAK IN wel op de nieuwe pc tevoorschijn zij gekomen? Dan hoef je daar niets aan te doen.
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
1 persoon vindt dit leuk
+4Hi 
Heb je Nick83's tip geprobeerd om de mail opnieuw in te stellen als IMAP-account? Is daarmee het probleem opgelost?
dag Robyn,
Ik heb dat nog niet geprobeerd.
Waar kan ik zien of het IMAP of POP3 is?
En hoe kan ik dat veranderen?
gr.
Bert
+25Hi
Je kunt het account niet zomaar aanpassen. Je moet dan in de eerste instantie een extra account aanmaken. Zie https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.