Ik heb na alle migraties (Demon > XS4All > KPN) zo'n 14 e-mail adressen met onder één daarvan nog eens 14 aliassen. Samen dus 26 e-mailadressen, maar met géén van mijn 7(!) e-mailaccounts kan ik inloggen in de KPN-Windows-Cloud-app. Wèl in de webmail maar in die app dus niet. Zooooo handig volgens de Kennisbank:
Net met de XS4All servicedesk (020 39 87 666) gebeld. Het probleem was dat je je bij Demon en XS4All altijd met je account aan moest melden. Bij KPN blijkt dat óók met je e-mailadres (op de webmail) te kunnen. De oplossing is dus als volgt:
Meld je éérst met je e-mailadres dus niet met je account) òp de webmail aan.
Als je je nu met je e-mailadres aanmeld, werkt de KPN-Cloud-app wel!
Blijkbaar werkt de app dus alléén met een e-mailadres en niet met een accountnaam als inlognaam, ook is vereist dat je je éérst een keer met je e-mailadres op de webmail aanmeldt.
Ha bedankt en gebeld, maar al gesloten. Logisch om deze tijd.
Ik dacht ook dat ik op een topic in het KPN Cloud-forum reageerde maar blijkbaar heb ik een nieuw topic gestart. HaHa. Ik zie nu ook dat WebDAV sinds vijf maanden weer mogelijk is. Dat stond nog niet op de migratiepagina (uit het KPN bericht), maar kan ik nu mooi proberen! 😉
Ha juist, en hier vertellen ze telkens dat je als XS4All-er € 60,- per jaar meer betaald omdat je zo'n fantastisch (oud) modem en vele extra's (nondersteuning) bij KPN krijgt… Klinkt logisch, oude troep en duur betaald KPN wil van ons af 🤣
M’enfin, morgen bel ik wel met de XS4All servicedesk (het oude nr werkt ook nog!). Daar zit nog wat oude garde. Die komen er vast uit.
Net met de XS4All servicedesk (020 39 87 666) gebeld. Het probleem was dat je je bij Demon en XS4All altijd met je account aan moest melden. Bij KPN blijkt dat óók met je e-mailadres (op de webmail) te kunnen. De oplossing is dus als volgt:
Meld je éérst met je e-mailadres dus niet met je account) òp de webmail aan.
Als je je nu met je e-mailadres aanmeld, werkt de KPN-Cloud-app wel!
Blijkbaar werkt de app dus alléén met een e-mailadres en niet met een accountnaam als inlognaam, ook is vereist dat je je éérst een keer met je e-mailadres op de webmail aanmeldt.
Ik dacht ook dat ik op een topic in het KPN Cloud-forum reageerde maar blijkbaar heb ik een nieuw topic gestart. HaHa.
We hebben je afgesplitst van dat topic, @Charlie D. :) Dit doen we meestal met berichten met een probleem, omdat troubleshooten handiger is in een eigen topic.
En inderdaad, Cloud werkt ook met een XS4All abonnement. Goed om te lezen dat je er met de servicedesk uit bent gekomen. En dank voor het laten weten hier wat de oplossing was.
En, het 020 telefoonnummer mag je ook gewoon blijven gebruiken zolang je een XS4All abonnement hebt. Dan kom je uit bij onze mensen met de juiste XS-kennis.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
