Skip to main content
Beantwoord

Kan de Webmail niet bereiken


Virusscanner en firewall disabled maar helpt niet.

Gebeurt in edge chrome en Firefox op de pc. Waar komt dit ineens vandaan????

Cookies en geschiedenis verwijderd. Maar ook dat helpt niet. Andere site werken wel.

Beste antwoord door RBxx

Heeft het eerder wel gewerkt @EricH007 ?

Werkt deze link wellicht:  https://webmail.kpnmail.nl/

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

25 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17557 reacties
  • Antwoord
  • 2 maart 2024

Heeft het eerder wel gewerkt @EricH007 ?

Werkt deze link wellicht:  https://webmail.kpnmail.nl/


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36547 reacties
  • 2 maart 2024

Hallo @EricH007 ,

En anders nog een andere link proberen : https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp

En haal dat plaatje maar weg via de drie stippen rechtsonder. Dat kan tot een uur na plaatsing. 

Want ik zie daar met enige fantasie meerdere e-mailadressen staan. 


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 2 maart 2024
RBxx schreef:

Heeft het eerder wel gewerkt @EricH007 ?

Werkt deze link wellicht:  https://webmail.kpnmail.nl/

Nee werkt niet


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 2 maart 2024
Noordzee schreef:

Hallo @EricH007 ,

En anders nog een andere link proberen : https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp

En haal dat plaatje maar weg via de drie stippen rechtsonder. Dat kan tot een uur na plaatsing. 

Want ik zie daar met enige fantasie meerdere e-mailadressen staan. 

Nee werkt ook niet


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 2 maart 2024

Gebruikt u een VPN-verbinding ofzo?

De KPN homepage werkt wel op die pc?


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 2 maart 2024
Nick83 schreef:

Gebruikt u een VPN-verbinding ofzo?

De KPN homepage werkt wel op die pc?

Ik gebruik geen VPN. 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17557 reacties
  • 2 maart 2024

Kan je ook de andere vragen beantwoorden?

RBxx schreef:

Heeft het eerder wel gewerkt @EricH007 ?

 

Nick83 schreef:

De KPN homepage werkt wel op die pc?

Heb je recent wat gewijzigd? Nieuw/ander security-pakket?


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 2 maart 2024
RBxx schreef:

Kan je ook de andere vragen beantwoorden?

RBxx schreef:

Heeft het eerder wel gewerkt @EricH007 ?

 

 

Nick83 schreef:

De KPN homepage werkt wel op die pc?

Heb je recent wat gewijzigd? Nieuwe/andere security-pakket?

Nee ik dacht eerst dat Avg dit deed, dus die had ik verwijderd. Met CCleaner nog de boel schoongeveegd. Maar helaas niks


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 3 maart 2024

Welk modem gebruikt u? Heeft u die al eens opnieuw opgestart? Heeft u daarin ooit iets gewijzigd? 


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 3 maart 2024
Nick83 schreef:

Welk modem gebruikt u? Heeft u die al eens opnieuw opgestart? Heeft u daarin ooit iets gewijzigd? 

Ik heb de V10, niks gewijzigd. En nog niet opnieuw opgestart. Het vreemde is dat ik via de laptop op wifi wel de webmail kan benaderen..


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36547 reacties
  • 3 maart 2024

Het ligt toch aan jouw PC. Weet je heel zeker dat je de virusscanner volledig hebt verwijderd? En dat de cookies en browsegeschiedenis volledig zijn verwijderd? 
 


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 3 maart 2024
Noordzee schreef:

Het ligt toch aan jouw PC. Weet je heel zeker dat je de virusscanner volledig hebt verwijderd? En dat de cookies en browsegeschiedenis volledig zijn verwijderd? 
 

Ja alles verwijderd. Zou mn op geblokkeerd zijn??


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 3 maart 2024
EricH007 schreef:
RBxx schreef:

Kan je ook de andere vragen beantwoorden?

RBxx schreef:

Heeft het eerder wel gewerkt @EricH007 ?

 

 

Nick83 schreef:

De KPN homepage werkt wel op die pc?

Heb je recent wat gewijzigd? Nieuwe/andere security-pakket?

Nee ik dacht eerst dat Avg dit deed, dus die had ik verwijderd. Met CCleaner nog de boel schoongeveegd. Maar helaas niks

Op de KPN site kom ik ook niet


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 3 maart 2024

Opnieuw Windows 10 maar weer is geïnstalleerd. Ik kwam er niet meer uit. Nu werkt het weer.

Virusscanner uitzetten en firewall werkte niet.

Netwerk resetten ook niet. Alle VPN software verwijderd ook niet browser geschiedenis en cookies verwijderen deed ook niets. Ik kon ook niet op de site van Ziggo komen. Heel bizar. Dus dan maar de drastische weg.


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 2333 reacties
  • 3 maart 2024

Misschien had je malware op je PC die het blokkeerde? In het vervolg kan je altijd een traceroute naar de site van KPN uitvoeren. Dan weet je welk adres die probeert te bereiken. 


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 3 maart 2024
AriënC schreef:

 

AriënC schreef:

Misschien had je malware op je PC die het blokkeerde? In het vervolg kan je altijd een traceroute naar de site van KPN uitvoeren. Dan weet je welk adres die probeert te bereiken. 

En hoe vier je een trace route uit?


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 2333 reacties
  • 3 maart 2024

@EricH007

In je commandline van Windows:

tracert kpn.com
tracert -4 kpn.com

Die komt hier uit op:
IPv6: [2600:9000:a504:9080:40c0:d138:ca59:2e3d]
IPv4: [75.2.72.204]

Als je malware hebt, dan zal deze vaak naar een ander IP-adres gaan, of naar 127.0.0.1 of iets soortgelijks.

En ja, als er time-outs zijn, dan hoef je je niet ongerust te maken. Niet elke server roept zijn naam vanwege veiligheid.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi @EricH007! Ik zie dat de community je al een goed eind op weggeholpen heeft. Krijg je ook iets van een foutcode te zien?


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 4 maart 2024
AriënC schreef:

@EricH007

In je commandline van Windows:

tracert kpn.com
tracert -4 kpn.com

Die komt hier uit op:
IPv6: [2600:9000:a504:9080:40c0:d138:ca59:2e3d]
IPv4: [75.2.72.204]

Als je malware hebt, dan zal deze vaak naar een ander IP-adres gaan, of naar 127.0.0.1 of iets soortgelijks.

En ja, als er time-outs zijn, dan hoef je je niet ongerust te maken. Niet elke server roept zijn naam vanwege veiligheid.

Ah ok thx


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 4 maart 2024
Thomas van KPN schreef:

Hoi @EricH007! Ik zie dat de community je al een goed eind op weggeholpen heeft. Krijg je ook iets van een foutcode te zien?

"Err_conection_reset" was de melding.


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 4 maart 2024
EricH007 schreef:
Thomas van KPN schreef:

Hoi @EricH007! Ik zie dat de community je al een goed eind op weggeholpen heeft. Krijg je ook iets van een foutcode te zien?

"Err_conection_reset" was de melding.

 


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 2333 reacties
  • 4 maart 2024

Kijk eens even waar een traceroute of ping naar webmail.kpnmail.nl en kpn.com op uitkomt.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Ik heb hier ook niet echt een verklaring voor, is het in de tussentijd nog gelukt?
Anders zou je nog iets van een ander apparaat kunnen proberen, of een andere browser


  • Auteur
  • Helper
  • 39 reacties
  • 22 maart 2024
Thomas van KPN schreef:

Ik heb hier ook niet echt een verklaring voor, is het in de tussentijd nog gelukt?
Anders zou je nog iets van een ander apparaat kunnen proberen, of een andere browser

Heb opnieuw Windows 10 geïnstalleerd. Dit was de enige oplossing. Nu werkt het weer. Blijft een raadsel wat het was.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 15425 reacties
  • 27 maart 2024

Ah dat kan ook natuurlijk ðŸ˜… fijn dat het weer werkt!